丁浩，魅丽文化2018 年出版255 页ISBN：9787559422088
这是一部励志短篇合集，有青春记忆里的小芳；有勇敢去爱、坚守婚姻的蛋挞；有精心照料孩子的单亲妈妈……在这本书里，你会看到千奇百态的人生、不一样的情感。故事里的主人公们都努力地前进着，用他们各自的方式演绎...
亦辛编著2012 年出版262 页ISBN：9787506486910
本书为所有感到心累的人，在本来没有路标的人生十字路口处，设立了“减法生活”这个指向牌。它尝到了一种理念，也是一种行动指南，指导着人们如何用减法去获取幸福。...
吴鹏程著2017 年出版163 页ISBN：9787121324123
本书分为7个章节，第一节：分析建立强大朋友圈的好处，草根用微信建立强大朋友圈的方法及案例。第二章：站在业务销售，人脉资源拓展，合作伙伴招募的角度分享用微信建立高质量客户资源的方法，案例。第三章：分享用......
（韩）金载烨著；金美玲译2016 年出版241 页ISBN：9787516810309
不论你是一个演员还是一个普通人，在这里你能够学到，只要是梦想成为一个演员就必须要掌握的基本发音、表演方法乃至各种传媒的演艺考试准备方法，最重要的形象塑造技巧等内容。书里还装满了能够让你在充满热情动...
杨艾祥著2005 年出版220 页ISBN：7800878422
本书提出职业人个人品牌的理念，对如何打造个人品牌进行了系统的阐述，并以作者近年来采访的第一手资料为案例，来剖析国内外知名企业家的个人品牌的得与失。...
约瑟夫·米歇利（MichelliJ·A·）著；陈汝曦译2014 年出版202 页ISBN：9787508841694
扎珀斯现在俨然已经成为客户服务新标准、神奇网上购物经验、最喜爱的工作地方和当代最成功商业变革故事的代名词了。简单的来说，扎珀斯引领了商业变革、改变了我们的生活。现在，国际商业畅销书《Prescription...
齐佳音，万岩，尹涛编著2009 年出版433 页ISBN：9787563516599
本书从理论层、技术层、系统层和实践层四个方面来设计客户关系管理的教学内容。全书共分为12章。第1章到第5章是客户关系管理理论层次的知识体系，这其中又以第3章、第4章和第5章为重点。第6章到第8章是客户...
杨波编著2009 年出版271 页ISBN：9787121085697
本书采用了理论研究和实证研究相结合的方法，从客户的视角探讨了IT服务外包的发包模式和管理机制，主要对日美不同的发包模式、外包服务供应商的选择机制、IT服务外包的控制和管理机制、IT服务外包伙伴关系等问...
基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究
王斌著2015 年出版116 页ISBN：9787519201692
本书源于作者的博士后研究工作报告，全书共分七章，第一章对国内汽车售后服务行业现状及特点展开分析，第二章对服务挖掘的相关理论进行了研究并建立基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘框架。第三到七章分别从汽...
维吉尼·多得勒，古斯塔夫·尼古拉斯·菲舍尔2018 年出版187 页ISBN：9787559426802
这是一本研究环境心理学的著作。 什么是环境心理学呢？我们生活、工作的空间是如何影响我们的。行为与情绪的呢？为什么办公室能反映我们的精神状态？……本书帮助我们更好 地理解生活工作的空间是如何左右我们的...
