石永恒，郑仰南编著2007 年出版242 页ISBN：7544235688
本书重点论述了商务谈判中的沟通方法和技巧，并对商务谈判的原理、原则以及商务谈判中比较重要的几个方面进行了阐述。该书语言浅显易懂通过案例提出商务谈判中的问题与疑惑。通过案例分析，剖析谈判活动的奥秘...
（美）戴安娜·布赫著；史锐译2014 年出版312 页ISBN：9787302346029
本书从理论和实际出发，以身边的案例告诉读者如何提高沟通能力，并从场景、技巧、语言等多个方面介绍了如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题，以及如何恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突等切实...
钱智贤著2015 年出版265 页ISBN：9787542949028
本书以哈佛沟通技巧为立足点，结合丰富典型的案例，从人际沟通的基本功修炼，到沟通准则的把握，再到沟通艺术的运用，全面、系统地解读了有效沟通的100个妙招，深入浅出地阐明了在人生各种情境中沟通的种种方法和技巧....
薛明著2015 年出版274 页ISBN：9787568207171
本书旨在满足职场人群提升自身素质的需求，帮助读者掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。 从内容上，本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提...
方国爱，徐芳主编；李鸣旦，马建，郭李红，陆青亿副主编2012 年出版174 页ISBN：9787308099998
本教材由五个模块组成：How People Communicate， Communication Skills，Dealing with Conflict and Criticism，the Negotiation Process，and Putting it together。每模块由3-4部分内容组成，以有效沟通基本技巧和...
（美）海因斯著；贾佳译2006 年出版331 页ISBN：7301092741
本书主要介绍了管理人员需要具备的沟通技能与策略。比如，如何进行工作面试、如何通过非语言行为察觉出欺骗、如何谈判、如何协调冲突、如何根据沟通受众及目的选择最佳的沟通渠道。书中囊括了当前的热点问题...
（美）（L.L.布兰顿）LindaLononBlanton，（美）（L.李）LindaLee著1999 年出版237 页ISBN：7111072537
王东华主编2010 年出版340 页ISBN：9787210038108
在中国社会和传统文化中，人们无不“望子成龙”“望女成凤”，家庭教育也就成为万千家长关心的热点话题。有效的家庭教育始于良好的沟通，本书以雷运姣、李晓凡等六案例，说明了一个道理：好沟通是听出来的。...
（美）蒋佩蓉，（美）佩仪著2011 年出版254 页ISBN：9787515800783
本书属于礼仪基本知识类图书。这是一本为走向国际化的中国人量身定做的职场礼仪、商务礼仪、社交礼仪及沟通全书。内容包括：面试礼仪、电话礼仪、商务礼仪、服务礼仪等。...
