饶克勤主编；力晓蓉等编写；卫生部统计信息中心编2004 年出版548 页ISBN：7810726102
本书是国家卫生服务研究系列报告之三。
秦陇一编著2009 年出版335 页ISBN：9787030253484
随着社会的发展及市场环境的变化，服务营销作为一种营销手段在企业营销管理中的地位和作用日益突出。本书认为，进行服务营销，必须树立科学服务营销理念，制定正确的服务营销战略，进行服务市场调研，把握服务中消费.....
廖晓文编著2010 年出版247 页ISBN：9787509805565
本书围绕十七届四中全会精神，阐述了建设服务型党支部的重要意义，方针主题，基本要求，基本内容，以及组织与领导等。
马涛，李少斌主编；徐茜副主编2011 年出版202 页ISBN：9787561231982
本书共设置6个模块，包括认识客房及客房部、客房部的接待服务、客房部的清扫服务、客房部的设备用品管理、客房部的安全管理、客房部的人力资源管理。...
