贺志东主编2011 年出版457 页ISBN：9787545405941
本书是“最新行业财务管理实务系列”丛书之一，作者贺志东是著名财税专家。书稿理论简洁易懂、案例充分、严谨实用，可操作性强。书中包括：服务企业成本、财务信息。财务分析等内容均具有实用性。...
张尧学，方存好著2005 年出版275 页ISBN：7030145763
本书针对Internet中用户应用需求智能化、个性化和综合化的发展趋势，系统介绍了主动服务和程序挖掘的思想、概念、框架结构、实现方法和核心技术。...
向莉等主编2009 年出版172 页ISBN：9787118062007
本书主要内容包括民航服务心理学概述、民航服务与情绪情感和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系，以及根据民航服务工作的流程编写了10个情景模拟或案例描述。...
北京市领导科学学会，北京行政学院公共管理教研部编2006 年出版252 页ISBN：7802141893
本书是北京行政学院公共管理教研部和北京市领导科学学会组织有关专家和政府实践工作者编写的。主要论述了公共服务的“公共性”，公共服务的本质属性，公共服务的伦理内涵以及公共服务的价值。...
张德山编著2008 年出版337 页ISBN：9787802335240
本书论及天气预报研究、供热研究、气象指数、医疗气象、生态环境、气候变化和交通气象等。
随春花著2013 年出版262 页ISBN：9787566807212
本书的编写打破了以往此类书籍的固有模式，注重应用性和实践性，着力解决旅游服务人员在实际服务活动中所遇到的种种问题，提高品牌效益，提升服务质量。理论与实践相结合，案例有针对性和代表性，结构安排合理，便于......
