国家电网公司营销部编2008 年出版199 页ISBN：9787508378749
国家电网公司营销部收集了系统各单位优良服务事例和不良服务事件，并进行了汇编。分为抄表收费、95598服务热线、营业区管理、停限电等八个方面。...
中国标准出版社编2012 年出版102 页ISBN：9787506668095
本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。
胡剑虹主编2006 年出版360 页ISBN：7030181697
本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。
任先达，潘润美主编2006 年出版339 页ISBN：7506735156
本书内容包括基本药动学理论，数学概念，公式，临床药动学服务的数学基础，药浓度测定方法的建立和验证，治疗药物监测和临床用药方案调整等内容。...
何世晓编著2011 年出版641 页ISBN：9787302256045
本书着重介绍了Linux操作系统下各种网络服务的功能及实用性配置，采用了大量的企业级案例进行分析、重现。
席小华主编2011 年出版305 页ISBN：9787509320426
本书以提高基层法律工作者业务能力为目的，通过大量的法律知识问答（涉及多个部门法），指导基层法律服务工作者工作。
石志国编著2004 年出版240 页ISBN：730208243X
本书系统介绍了.NET Web服务，全书有十多个完整案例和100个基本案例。
许江萍，张洪主编2003 年出版290 页ISBN：7801771508
本书分析我国新兴服务业发展状况，研究促进我国新兴服务业发展的政策措施。
廉洁，杨丽明主编2012 年出版190 页ISBN：9787313082541
本书主要介绍了乘务服务岗位提供餐饮服务所必须具备的菜点等，内容紧密结合岗位工作，兼顾知识点、技能点、素质点，把职业技能标准中要求的知识、技能及素质融入教材中，图文并茂，实用性强。...
