徐敏，陶佳琦主编2015 年出版200 页ISBN：9787567212947
本书借鉴了澳大利亚蓝山酒店西餐教材设计理念，紧扣“职业能力”，突出以酒吧工作任务导向的项目教学模式。依据酒吧业务运营管理工作过程，以西餐酒水基础知识、操作技能、服务流程和管理能力等设计具体模块教学...
张美中主编；王慧，张平国，崔红艳主编2005 年出版270 页ISBN：780117769X
本书介绍服务性企业税收政策与纳税筹划。
赵溪主编2006 年出版379 页ISBN：7302135657
本书讲解客户服务领域的客户关系理念、操作实务、呼叫中心等方面的知识。
李波著2006 年出版229 页ISBN：7208060363
本书从产业生态的视角，对知识服务业多个层面的问题进行系统的研究，用经济生态研究的方法，从个体、种群、群落、生态系统多维视角探索知识服务业的发展路径。...
王光荣，龚幼龙主编2004 年出版602 页ISBN：7309039467
本书阐述了小康社会社区卫生服务的目标、特征与发展策略。
（荷）MichaelP.Papazoglou编著2010 年出版360 页ISBN：9787111284147
本书是有关Web Service讨论最详尽的书籍之一。概述涵盖了构建面向服务的体系结构所涉及的方方面面，包括一整套概念体系、原理、支撑技术、必需的基础架构以及相关的标准等。...
