刘君强编著2007 年出版211 页ISBN：9787810886758
本书内容包括：以顾客为中心、服务营销设计、服务营销执行、服务营销运作管理等。本书在编写时，突出强调理论与实践相结合。在理论上，每一个主题就是我们服务营销人员应掌握的一个基本服务技能。针对此技能，本书...
蓝晓光，王安焱，刘青主编2006 年出版258 页ISBN：7113074766
本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...
唐晓萍等著2006 年出版256 页ISBN：7543543400
本书共收1500个中小学常用字，以10大功能出现，配有插图1000幅左右。
谭红旭著2008 年出版263 页ISBN：9787505874817
本书旨在理清理论线索的基础上为中国会计服务业的国际化发展提出有理论依据且具有应用价值的成果。
中国人民银行南宫市支行编2010 年出版264 页ISBN：9787202057254
为方便南宫市居民金融理财，也为了银行内部人员培训使用，中国人民银行南宫市支行编写了本书。本书介绍了南宫市的金融机构、金融政策、金融项目、业务类别等等。...
徐丹丹，高扬编著2008 年出版414 页ISBN：7802470099
本书对首都金融服务业的现状，发展的生态环境，在首都经济中的地位和作用以及发展进行整理和分析。
陈艳莹著2008 年出版247 页ISBN：7561140606
本书内容包括技术创新与创新服务的基本理论、企业对技术创新服务的需求识别、创新服务机构的形成机理等。
