李启金，赵静洁著2008 年出版155 页ISBN：7562443874
本书分为三章，共有30个单元，每个单元分听说部分和阅读部分。内容包括旅行社服务的基本工作程序和旅行社工作人员在接待和服务工作中的常用英语、我国具有代表性的旅游景点内容的介绍以及相应的导游技巧、面试...
MCSE官方模拟试题 实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础结构
（美）Jill Spealman著；胡祺昊，黄兴华译2001 年出版219 页ISBN：7900631755
黄蔚著2019 年出版314 页ISBN：9787111624264
服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...
广西戒毒管理局，广西戒毒矫治学会著2014 年出版386 页ISBN：9787219091876
本书主要是通过探讨强制隔离戒毒场所“四·四模式”中不同期段戒毒人员的心理状况与心理特点，有针对性地提出心理服务的技术方法与心理辅导建议。以提升心理咨询师帮助戒毒人员解决心理问题的能力，为戒毒人员...
程岚主编2009 年出版246 页ISBN：9787227042563
本书收录的是火仲舫的第二部长篇小说，以红军长征途经西吉吴太堡的历史事件为背景，以农村姑娘冯天香和红军战士张阿祥的爱情故事为主线，以红军临走时留下的借据和物品的归属为辅线展开情节。两条线索相辅相成，交...
李虹来著2013 年出版158 页ISBN：9787549321513
本书研究了电子政务如何建设才能提高政府信任以及电子政务服务能够在何等程度上改善政府信任衰退现象。本书包含以下六个章节：绪论、电子政务服务与政府信任的基本理论、电子政府服务对政府信任影响的概念模...
周宇辰，刘昕鹏，王夕宁等编著2010 年出版328 页ISBN：9787121098932
面向服务的计算（Service Oriented Computing,SOC）是当前工业界与学术界备受关注的主题。面向服务计算其重点之一就是以标准的方式支持系统的开放性，进而使相关技术与系统具有长久的生命力。本书较为全面、系统...
林相森著2016 年出版194 页ISBN：9787514165333
本书围绕我国医疗服务领域的效率和公平问题展开。首先介绍了我国医疗服务系统的供给方的过去、现状和问题，然后研究了我国医疗服务需求和需要的规律，接下来探究了医疗服务领域中颇受关注的两个现实问题，最后讨...
陆晓曦著2016 年出版207 页ISBN：9787501357697
本书作为“加快公共文化立法，提高文化建设法制化水平研究”的项目子课题之一，首先阐述了公共文化服务体系立法的可行性和必要性，介绍了国内外的公共文化服务管理体制与政策法规保障体系研究，其次从公共文化服务...
