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  • 地方服务型政府构建

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    高小平主编2015 年出版170 页ISBN:9787010142807

    本书以中国行政管理学会、北京大学、中国人民大学、西安交通大学、吉林大学、厦门大学、北京林业大学等高等院校20多名行政管理学者专家成果为基础,结合漳州市等地实践经验,围绕行政审批制度改革、政务服务体...

  • 2017中国健康服务业发展报告

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    郭清著2018 年出版340 页ISBN:9787117257787

    本报告结合健康服务业发展最新形势,将对我国健康服务业的发展状况进行系统的介绍,从医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务三大领域着手,包括对药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等产业...

  • 电子政务公共服务的公众接受问题研究

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    邵兵家著2017 年出版160 页ISBN:9787030539311

    我国电子政务公共服务公众接受问题的研究是一项具有开拓性的研究。本研究是基于我国电子政务发展的现实背景,从理论和现实层面全面考察了我国电子政务公共服务公众接受问题的现状、成因和影响因素,探讨并设计...

  • Linux快速入门 系统安装、管理、维护及服务器配置

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    於岳,鲜学丰编著2011 年出版408 页ISBN:9787115240095

    本书以实例的形式讲解Linux入门学习的方方面面,内容涵盖了Linux系统的基本知识、Linux系统的安装、Linux图形界面、Linux字符界面、Linux常用命令、Linux应用软件、Linux系统启动、Linux系统管理和维护。...

  • 呼叫服务师 国家职业资格二级

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    中国就业培训技术指导中心组织编写2009 年出版265 页ISBN:9787504579119

    本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准呼叫服务员》(试行)要求编写,是呼叫服务员职业技能鉴定国家题库命题的...

  • 汽车销售与服务流程

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    吴荣辉,陈信文主编;卢红阳副主编2010 年出版146 页ISBN:9787560844824

    本书是使汽车专业学生能全面、系统地掌握汽车销售与服务知识和技巧,以满足职业岗位群的实际需要,并培养和具有分析和解决汽车销售与服务领域工作实际问题的复合型人才。本书共分三章,包括汽车销售与服务流程概...

  • 基于综合旅游服务商的旅游电子商务

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    李云鹏,黄超主编;王樊,乔红艳副主编2015 年出版189 页ISBN:9787302419372

    教材主要针对高等教育的与时俱进,以“广义旅游”为基本界定,走出传统旅游电子商务仅仅研究旅游企业的局限性,从旅游产品出发,将基于关联旅游产品供给企业也纳入体系,结合现实案例,深入浅出地讲解旅游电子商务领.....

  • 旅游服务心理学

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    国家旅游局人事劳动教育司编2004 年出版135 页ISBN:7563711848

    作为旅游中等职业教育的一本旅游心理学教材,本书围绕旅游工作者在工作中会遇到哪些问题,应如何应对及应具备怎样的心态三个问题展开论述,涉及六大主题,即怎样做才能让旅游者满意,避免其不满意和消除其不满,以及.....

  • 医院公共卫生服务管理

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    廖素华主审;叶郁辉,方豪主编;胡虹,王琦副主编2012 年出版367 页ISBN:9787802457942

    本书首先介绍了公共卫生概念的历史演变及现代公共卫生的内涵,简述了我国公共卫生体系的现况,分析了公共卫生专业机构与医院公共卫生服务的差异,依据我国实际阐述了医院公共卫生服务的功能定位、职能、内容等。...

  • 道路公共服务设施指示标志技术标准

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    上海市路政局,上海市市政规划设计研究院主编2017 年出版48 页ISBN:9787560869209

    本标准的主要内容包括:1总则;2术语;3式样和选用、安装和设置;4维护和保养;5轨道交通站外导向指示标志。道路公共服务设施指示标志的设置应遵循“统一规划、分级管理、总量控制、规范有序”的原则。本标准适用于...

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