（台湾）卫南阳著2005 年出版262 页ISBN：756391496X
本书是从台湾购买版权的图书。这是一本关于“顾客满意学”的入门宝典。其最大特色是易读易懂，没有太多的专用名词，也不向一般管理类图书那样枯燥，第二个特色是为读者提供了一个值得仔细思索的结构，先提出什么是...
水中鱼编著2012 年出版371 页ISBN：9787510428463
本书是一本人际交往通俗读物。本书全面介绍了人际交往的技巧和知识，有助于读者打造一个成功的人脉交往圈。
赵晓煜，郜蒙著2018 年出版190 页ISBN：9787509662038
本书在2017年对浙江省100余个规模以上专业展览会进行统计调研的基础上，借鉴发达国家展览业发展经济贡献研究的经验，设计了一套真正符合浙江省展览业发展省情的展览业统计和贡献计量模型，全面、综合衡量了浙江...
刘毅主编2011 年出版164 页ISBN：9787511904492
本书是有关大学生求职的励志性读物．本书通过对九型性格的分析，教大学生充分认识自己性格的优缺点以及适合自己的工作，找准人生定位获得事业上的成功。...
（日）久保田美智子著；赵小平译2013 年出版122 页ISBN：9787506064941
本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...
朱有志编2012 年出版173 页ISBN：9787811283976
现在书店里有很多关于“成功之道”的书，到底是什么决定成败呢？本书对这一问题做了系统、动态的思考。所谓“系统思考”，就是考虑影响成败要素的多样性和全面性。所谓“动态思考”，就是将影响成败的人的优秀品质...
宋柘斌编著2011 年出版223 页ISBN：9787510416026
老鼠的眼睛，只能看见鼻子前方不过一寸的东西；老虎的眼睛，可以看到几百米外一只野兔正在草丛中觅食；老鹰翱翔于天际，方圆数十里内的狼奔豕突都逃不过它的眼睛。眼界的大小，决定了它们世界的大小。格局是指一个人.....
张文伟著2011 年出版152 页ISBN：9787565304415
本研究通过对六十年代以来国内外顾客满意度的相关研究文献分析探讨，针对目前保安服务业顾客满意度专项研究相对较少之现实，以国际权威的顾客满意度指数模型为基础，结合研究对象温州市保安服务公司的服务特性分...
金龙编著2012 年出版226 页ISBN：9787801417978
本书作者通过大量贴近生活的事例和精练的要点提示，生动地讲述和展示了发掘人脉、盘活人脉、利用人脉铺就自己的关系网，并通向成功之路的技巧和方法。掌握这些技巧和方法，将会使你在人际交往中如鱼得水，游刃有余...
