胡扬政编著2009 年出版302 页ISBN:9787302185727
本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求,营造了仿真的工作情景,是学生在逐项完成服务工作任务的同时,掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧,具备顶岗工作的能...
贺登才等著2011 年出版340 页ISBN:9787504738127
中国物资出版社即将出版的《现代物流服务体系研究》一书提出物流的需求基础、供给主体、设施设备、信息系统和政策环境5大因素。
钟若愚主编2006 年出版351 页ISBN:7542623842
本书以现代服务业的理论及理念,从现代服务业的内涵、趋势入手,剖析深圳服务业的发展概况,并对其发展提出了一系列有针对性的措施与方法。...
蔡树棠著2004 年出版330 页ISBN:7503223464
本书介绍督导管理方面的知识和技能,包括督导的理念、督导的根本、督导的重点、督导的观念、督导的基础等。