服务的细节 52 如何战胜竞争店

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（日）鈴木哲男2016 年出版205 页ISBN：7506092432

计生技术服务管理条例问答

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王丽丽著2008 年出版28 页ISBN：9787802022533

客房服务员

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王振如，郝婧编2010 年出版137 页ISBN：9787510100611

本系列是技能培训教材其中的一系列，共分烹饪、营业员及客房服务员三册，介绍了相关的基础知识及基本技能，是相关培训必备用书。

施与受 从济急到定期服务

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何佩然编著2222 年出版496 页ISBN：9620420986

旅游、饮食服务企业会计核算图解

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成冀清编著1993 年出版391 页ISBN：7205026903

餐饮服务要点及案例评析

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陈觉主编2004 年出版235 页ISBN：7538141170

本书根据餐饮流程讲述服务要点及典型案例。

改善卫生服务提供

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张亮，刘运国主编2007 年出版345 页ISBN：9787500599630

卫生部利用世界银行贷款的项目即中国基本卫生服务项目，该项目旨在改善农村贫困地区卫生条件与服务，本书稿即是对此工作经验的总结。

服务性企业整体质量管理

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汪纯孝等著1999 年出版345 页ISBN：7306015648

中国图书馆信息服务指南

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王世伟主编1999 年出版402 页ISBN：7543914972

台湾服务业发展论文集

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李庸三主编1995 年出版475 页ISBN：9570813482