康路阳主编2011 年出版118 页ISBN：9787511605337
本书主要介绍了营业员的职业道德及素质要求、商品的基本知识、营业前的工作准备、接待顾客的方法与技巧、商品的结算、商品退换和商品的管理技能七部分内容。...
上海铁路局职工教育处编2005 年出版150 页ISBN：7113067247
本书介绍铁路营业线施工中安全防护以及施工作业的各种要求，保证行车安全。
林明宇，高丽玲主编2014 年出版201 页ISBN：9787562482406
本书以岗位分析为基础，以课程标准为依据，为了体现高等职业教育教学规律，从而编写本书。本书主要包括九章，分别是用电管理概况、业务扩充、抄表管理、核算管理、收费及账务处理、线损管理、变更用电管理、用电检...
