2013 年出版189 页ISBN：9787111403524
本书让所有职场人，特别是年轻人拥有不抱怨的好心态，从而获得更大的发展。是每个企业中，人手一本的培训书。
2013 年出版220 页ISBN：9787540462307
本书是一本震惊世界的心灵励志书，它用一只手环向我们传递了 “抱怨不如改变”的生活理念，据不完全统计，该书上市不到一个月，就有600万人参与了“不抱怨”活动，并迅速蔓延到全球80多个国家。不抱怨=改善自我&提振...
2013 年出版320 页ISBN：9787553425252
抱怨是生活的毒药，是幸福人生的大敌。本书详细分析了抱怨产生的原因、抱怨给人们带来的危害，告诉人们要摒弃抱怨，以一颗热情的心拥抱生活。更重要的是，书中从自我、家庭、事业、生活等多个方面、多个角度详细阐...
2012 年出版325 页ISBN：9787504741783
《抱怨与改变—职场心理解读》一书讲述了处于职场低谷的人如何才能不再抱怨现状、走出现状，去努力开启自己的智慧去创造更加美好的职业前景。...
2014 年出版272 页ISBN：9787511342935
本书能够给迷茫、挫败感的人以启示，使人们的内心得到慰籍。书中的每一个故事、每一句话都在以身的温度和质感，似清澈的流水般洗涤掉你内心的不满，悲伤和失望、带领着身心疲惫的你穿过黑暗感受阳光，让幸福用存在...
2013 年出版214 页ISBN：9787505731417
本书是释果东的第一本书，是关于现代人心灵释放和励志的精彩读本，本书包括作者对于“调心、转念及生死关怀”的谈话，也收录公开场合的数次演讲，用简单易懂的语言与步骤，分享他的观察、体悟与心得。作者在人世冷暖...
2010 年出版198 页ISBN：9787807662204
本书针对酒店顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行系统研究。通过对服务失误抱怨行为和影响因素以及服务补救的探讨，形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...
2005 年出版339 页ISBN：7506418908
本书主要内容包括：企业和行政管理的鱼水关系；企业行政不可缺的计划和组织；行政人员素质及要领及领导方法等。
2012 年出版231 页ISBN：9787563931200
本书是一本教导人们改变自我、释放心理负担，进而获得快乐的励志类书籍。全书共分十章，讲述了抱怨的来源与定义，介绍了通过改变情绪、性格、思维，自我暗示，融入人群，释放个性等手段来消除抱怨的心灵。本书有助于人...
2013 年出版245 页ISBN：9787515507033
本书通过生动鲜活案例，从职场、生活等各个方面为读者深度剖析了当代人对于事物的判断心理，从侧面揭露了世间百态最为现实的一面。使读者在阅读的过程中，更深入的了解到自己要想更好的生存下去所应该做的那些事...
2013 年出版388 页ISBN：9787500855842
本书共约30余万字。与前期推出的《不焦虑》《老人言》等书为一个系列。本书题材与现实联系紧密，非常贴合当下人们的心理。抱怨可以说是当代社会人的一种普遍状态，它对身心的危害不亚于任何一种慢性病。本书旨...
2013 年出版231 页ISBN：9787513902915
本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及前...
2013 年出版294 页ISBN：9787517101536
每一个女人，都渴望爱，渴望有人疼，当现实与自己的梦想大相径庭的时候就开始抱怨，但是，抱怨、唠叨、指责、埋怨、怀疑，都会让他更爱你吗？恰恰相反，这样做的结果只能将婚姻变成“爱情的坟墓”。爱他就要懂他、理解他、...
2009 年出版291 页ISBN：9787510405631
越来越复杂的人际关系、日益增长的生存压力、人们难以满足和实现的物质与精神需求，让现代人在不经意之间便处在抱怨的漩涡中难以自拔。而怨气的产生和抒发，不仅不能帮助人们舒缓压力，从某些方面来讲，还会对人们...
