2014 年出版254 页ISBN：9787304055042
本书介绍了城市轨道交通客流预测与分析，城市轨道交通运输计划，城市轨道交通车站和客运组织工作，城市轨道交通车站票务组织与管理，城市轨道交通车辆运用及乘务管理，城市轨尊交通客运市场营销，城市轨道交通系统运营...
2013 年出版180 页ISBN：9787113169237
本书主要讲解铁路客运服务过程中，涉外的服务常用英语听、说、读、写、译五项基本知识和技能训练，以及有关天气对客运的影响、紧急避险与自救等内容，并包括各种特殊旅客服务、个案的涉外纠纷处理等，都是编者在课...
2002 年出版387 页ISBN：7114042736
《道路旅客运输》共分5章，其主要内容有：旅客运输服务、汽车客运站站务服务工作、汽车驾驶工作、乘务工作、客运经营艺术。《道路旅客运输》是道路客运从业人员的培训教材，也可作为大专院校运管专业的教学参考...
2010 年出版176 页ISBN：9787811239508
铁路枢纽内的许多联络线、支线逐渐被城市包围，其与城市的联系越来越紧密，铁路与城市内部其他交通方式的衔接显得越来越重要，因此发展铁路客运换乘枢纽逐渐成为一种趋势。本专著对铁路客运换乘枢纽在时间上和空...
2011 年出版100 页ISBN：9787114095283
本报告全面、客观、真实地反映了2010年度中国城市客运发展状况和行业发展水平。
2012 年出版156 页ISBN：9787113142292
为了做好高速铁路管理干部及技术人员业务培训工作，郑州铁路局客运处组织专业技术人员编写了本教材。全书共分为七章，内容包括：国内外高速铁路发展及现状，高速铁路基础设施与技术设备，高速铁路车站客运服务系统，高...
2010 年出版335 页ISBN：9787113119362
本书主要通过铁路客运站能耗状况及节能潜力分析、客运站聚集人数模拟分析、旅客舒适度研究、空调能耗研究、非空调设备能耗研究、铁路客运站能效评价、现代铁路客运站节能对策研究、铁路客运站能源评价系统...
2012 年出版243 页ISBN：9787512108509
本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，全书内容结合实例全面介绍城市轨道交通客运管理的理论、方法和实践。
2012 年出版246 页ISBN：9787113153717
本书列举了64类191种模拟情景题例，内容包括：正常发售；签证；退票；不符乘车；丢失、误售误购；变更；多种变更；携带品；包车；线路中断；旅客伤亡；铁路电报、记录等方面。该书内容循序渐进，先基础后综合，由简单到复杂。题例文字通...
