2011 年出版249 页ISBN：9787303119042
物流服务营销教学内容及教材建设尚处于初始阶段，本书也是探索成果之一，从内容安排和表现形式上都有一定的特色和较大的创新。全书共有12章，即物流营销概述、物流市场分析、物流市场需求调查和预测、物流市场细...
2013 年出版149 页ISBN：9787560853239
高时效物流网络（快递网络）是快递服务等高时效物流企业生存与发展的基础。在我国当前高时效物流服务业迅猛发展的背景下，根据高时效物流服务自身的特点积极扩张并前瞻性地规划自身的服务网络，对于相关企业而言是...
2009 年出版194 页ISBN：9787113103286
本书主要内容包括：第三方物流的服务管理概述与物流服务战略，第三方物流顾客服务与需求管理，第三方物流运输服务管理，第三方物流仓储服务管理，第三方物流配送服务管理，第三方物流装卸搬运服务管理，第三方物流的增值...
2011 年出版340 页ISBN：9787504738127
中国物资出版社即将出版的《现代物流服务体系研究》一书提出物流的需求基础、供给主体、设施设备、信息系统和政策环境5大因素。
2017 年出版200 页ISBN：9787113239220
本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...
2017 年出版180 页ISBN：9787509647134
本书从理论综述入手，对服务供应链、物流服务供应链及制造业转型升级的研究现状进行系统梳理，发现物流服务供应链与制造业转型升级之间存在关联关系。之后，本书基于SCOR模型构建了物流服务供应链绩效评价指标体...
2018 年出版361 页ISBN：9787504766083
物流服务供应链能否以大规模服务的成本为客户提供定制化的物流服务直接决定了物流服务供应链的竞争力，因此，需要在运作层面对物流服务工序环节、物流服务时间和空间上进行合理调度。在大规模定制物流服务模式...
2016 年出版308 页ISBN：9787563825875
本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...
全国高等院校物流专业创新应用型人才培养立体化系列教材 物流服务运作与创新
2017 年出版265 页ISBN：9787302480938
书稿共有三篇，分别是基础篇、运作篇和创新篇。基础篇对现代物流的基本概念、利润空间、企业组建和政策环境等运营管理所必须的载体和外部环境等问题进行了阐述；运作篇则对物流企业运营管理的基本方法、业务模...
2018 年出版197 页ISBN：9787508758770
随着电子商务的发展，电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点，研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流...
2015 年出版126 页ISBN：9787504755025
近年来，我国电子商务与物流一直保持着高速发展态势，电子商务的快速集聚效应引发人们深入思考。本书在介绍各种概念和理论的同时，引入了许多先进的管理方法和解决问题的策略，不仅可以提高读者的理论水平，增加对新...
物流服务与管理专业核心课程系列教材 仓储作业 中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目
2014 年出版187 页ISBN：9787111472582
本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的物流服务与管理专业系列教材之一，依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的“北京市中等职业学校以工作...
