信任营销PDF电子书下载

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PART 1 要花80％时间来建立信任感 2

成交就是在合同上签个名，秀秀书法 2

360安全卫士的信任营销 5

苹果的隐私保护 8

只是多了一句话而已 11

卖情怀不如卖信任 15

通宵排队也要喝的星巴克 19

PART 2 和客户谈感情不谈钱 24

做生意与做买卖不是一回事 24

做出自己与客户的感情来 26

客户关心的问题，坦然以对 29

朋友间当然要聊些小隐私 33

认知相通，就是知己 37

不要让客户很受伤 40

PART 3 别把客户当上帝，把他换成自己 46

谁也不喜欢违心的赞美 46

给客户找出不适合的理由 49

时刻为客户着想 52

永远不做一锤子买卖 56

客户需要的只是朋友间的随意感 60

不要急着推销你的产品 63

PART 4 不要过分承诺，但要超值交付 68

四维承诺：时间、地点、内容、附加值 68

要有一点犹太人的契约精神 71

做出客户需要的承诺 74

销售精英们的信念 78

“万万没想到”的惊喜 81

做不到，请求得到惩罚 85

PART 5 客户要用心养，更要“放养” 90

发现客户中的“奶油层” 90

“放养”，卖的就是信任 94

将客户介绍到同行那里 98

打电话，不一定要马上成交 102

主动让客户货比三家 106

你要的不是会员，而是粉丝 108

PART 6 瞬间获悉陌生人的信任度 114

杯子技巧 114

巧妙法则 117

双重束缚 120

间接否定 123

故意犯错 127

远近法思维 131

PART 7 你的形象总在为你的信誉加分 138

衣着：大方得体，略显几分雅气 138

眼神：凝视并适当地避闪 141

手势：坚定地指向，准确地指示 144

精神：充满朝气和活力 147

体味：适当打香水，但不能太浓 150

化妆：女性清雅大方，男性衣着得体 152

开场白：每一句话都是打破僵局的巧语 155

PART 8 专业知识，肥而不腻 160

这里不需要文绉绉 160

说客户能听懂的“人话” 164

机会就在“抱怨”里 168

专业知识就是一层窗户纸 172

主动成为行业专家 174

做客户的人生顾问 178

PART 9 卖面子等于卖病毒 184

不要打破熟人商圈的真诚 184

让客户为面子买单 187

免费送，包邮，有诚意吗 191

干货拿出来与朋友分享 194

你永远拿不到别人的感动 197

罗辑思维6小时入账160万 201

日本营销之神原一平的营销策略 204

PART 10 为你的客户做好私人订制 210

预见客户的需求 210

为客户分忧，让客户对你产生好感 213

开诚布公地与客户谈 217

对客户的原因刨根问底 220

把你的服务进行量化、数字化 223

左侧天堂法则 227

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