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第一篇 物流基础篇 3

第一章 现代物流学概述 3

1.1现代物流概念 4

1.1.1物流的概念 4

1.1.2物流理论 5

1.1.3现代物流与传统物流 6

1.2物流管理基本理论框架体系 8

1.2.1物流管理的概念 8

1.2.2物流管理的基本理论框架 10

1.3物流与竞争优势 11

1.3.1物流对企业的作用 11

1.3.2物流对国民经济的作用 12

1.3.3物流参与企业竞争优势的形成 13

第二篇 物流系统的作业与技术管理篇 17

第二章 运输管理 17

2.1运输的功能与原理 20

2.1.1运输的功能 20

2.1.2运输的原理 21

2.2运输方式 21

2.2.1水路运输 21

2.2.2铁路运输 23

2.2.3公路运输 24

2.2.4航空运输 25

2.2.5管道运输 27

2.3运输业务及成本 27

2.3.1运输的参与者 27

2.3.2运输业务 28

2.3.3运输成本 31

2.4运输规划 31

2.4.1运输规划的原则 31

2.4.2运输规划的内容 32

第三章 仓储管理 34

3.1仓储管理概述 36

3.1.1仓储的含义和作用 36

3.1.2仓储的意义、性质和功能 37

3.1.3仓储管理的内容和作用 40

3.1.4仓储管理模式 42

3.1.5我国仓储业发展趋势 45

3.2仓储设施与设备 47

3.2.1仓库 47

3.2.2自动化立体仓库 48

3.2.3仓储设备 52

3.3仓库选址与布局 60

3.3.1仓库选址 60

3.3.2仓库布局 61

3.4仓储业务管理 64

3.4.1仓储业务管理概述 64

3.4.2入库管理 67

3.4.3在库管理 67

3.4.4出库管理 69

第四章 物流需求预测与库存管理 71

4.1物流需求预测 72

4.1.1概述 72

4.1.2物流需求预测的步骤及方法 75

4.2库存与库存管理概述 81

4.2.1库存的基本概念 81

4.2.2库存管理 85

4.3供应链环境下库存管理方法 90

4.3.1供应商管理库存 90

4.3.2联合库存管理 92

4.3.3 CPFR 94

第五章 装卸搬运管理 99

5.1装卸搬运概述 100

5.1.1装卸搬运的含义 100

5.1.2装卸搬运的特点 101

5.1.3装卸搬运的功能 102

5.2装卸搬运技术 102

5.2.1装卸搬运的主要作业 102

5.2.2装卸搬运设备的选择 105

5.2.3装卸搬运服务的工艺设计 106

5.3装卸搬运管理 107

5.3.1装卸搬运作业合理化 107

5.3.2装卸搬运服务的原则 110

第六章 配送管理 114

6.1配送概述 115

6.1.1配送的含义 115

6.1.2配送的产生 116

6.1.3配送的特点 117

6.1.4配送的作用及意义 118

6.2配送业务概述 118

6.2.1配送的分类 118

6.2.2配送业务的基本环节 124

6.3配送管理 125

6.3.1配送管理的含义 125

6.3.2配送管理的内容 126

6.3.3配送管理的意义 128

6.3.4配送管理的原则 129

第七章 物流信息系统 134

7.1物流信息技术 138

7.1.1物流信息自动识别与采集技术 138

7.1.2物流信息存储与交换技术 145

7.1.3物流信息追踪技术 147

7.1.4物流信息处理技术 149

7.2物流信息系统概述 150

7.2.1物流信息系统的定义 151

7.2.2物流信息系统应具备的特征 151

7.2.3物流信息系统的分类 152

7.2.4物流信息系统的功能 154

7.2.5物流信息系统的构成 155

7.2.6几种典型的物流信息系统 156

7.3物流信息系统开发 157

7.3.1物流信息系统规划 157

7.3.2物流信息系统分析 159

7.3.3物流信息系统设计 160

7.3.4物流信息系统实施与维护 161

第三篇 物流企业运营管理篇 167

第八章 第三方物流 167

8.1第三方物流概述 169

8.1.1第三方物流的定义 170

8.1.2第三方物流的兴起与发展 171

8.1.3第三方物流的特征 173

8.1.4第三方物流的优势 174

8.1.5第三方物流企业的类型 175

8.1.6第四方物流 177

8.2第三方物流的运作模式 179

8.2.1第三方物流企业运作的基本条件 179

8.2.2第三方物流企业运作模式分类 179

8.3第三方物流的决策与选择 181

8.3.1第三方物流的决策 181

8.3.2第三方物流服务的选择 185

第九章 企业物流战略规划 190

9.1企业物流战略 194

9.1.1企业物流战略相关概念 194

9.1.2企业物流战略的目标及特征 194

9.1.3企业物流战略的层次 195

9.1.4企业物流战略框架 196

9.1.5企业物流战略规划 197

9.2顾客服务战略 200

9.2.1顾客服务战略的相关概念 200

9.2.2顾客服务的要素 201

9.2.3顾客服务战略的类型 202

9.2.4物流顾客服务战略分析 203

9.2.5物流顾客服务战略制定 207

9.3物流组织结构的设计和建立 210

9.3.1组织结构的内涵 210

9.3.2物流组织的演变过程 211

9.3.3物流组织结构类型 213

9.3.4物流组织结构设计 218

9.4企业物流网络设计 222

9.4.1物流网络的内 222

9.4.2物流网络设计的对象和要素 222

9.4.3物流节点 224

9.4.4物流网络结构模型 227

9.4.5物流网络设计 228

9.4.6物流网络设计的分析工具 231

9.4.7物流网络设计与规划的建模方法 233

第十章 物流系统控制 242

10.1物流系统控制概述 246

10.1.1物流系统控制的内涵 246

10.1.2物流系统控制的原则 246

10.1.3物流系统控制的目标 247

10.1.4物流系统控制的基本内容 248

10.2物流系统控制的基本框架 251

10.2.1物流系统控制的基本结构 251

10.2.2物流系统控制基本模型 252

10.2.3物流系统控制的几种模式 254

10.2.4物流系统控制的分类 258

10.3物流绩效评价与修正 260

10.3.1物流绩效评价概述 260

10.3.2物流绩效指标评价体系 262

10.3.3物流绩效修正 274

参考文献 277

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