目录 1
针纺织品商品经营 1
一、合理确定针纺织品的经营品类 1
二、针纺织品的经营特点、变化和趋势 2
(一)针纺织品的经营特点 2
(二)针纺织品经营的变化 4
(三)针纺织品消费需求趋势 5
三、针纺织品经营的基本要求 7
(一)根据不同消费对象的需要组织经营 7
(二)掌握针纺织品市场消费 8
结构灵活经营 8
四、针纺织品的进货 9
(一)针纺织品的进货原则 9
(二)编制进货计划 12
(三)选择进货渠道 13
(四)选择进货方式 15
五、针纺织品的销售 16
(一)选择适当的销售方式 16
(二)针纺织品的促销方式 18
(三)商品介绍技巧 23
小商品经营 26
一、小商品经营展望和消费趋势 26
二、小商品的特点 27
三、小商品的经营特点 28
四、小商品的购进 30
(一)把握消费动向 30
(二)搞好货源预测 31
(三)掌握商店供给能力 32
(四)坚持进货原则 32
(一)小商品陈列的要求 33
五、小商品的陈列 33
(二)小商品陈列的形式 34
(三)小商品陈列应注意的问题 35
六、柜台服务 35
(一)注意顾客购买动机的分析 36
(二)小商品柜台服务的规范要求 36
七、几种小商品的销售技巧 38
(一)引火用品的销售技巧 38
(二)小刀、指甲钳的销售技巧 40
(三)小五金什件的销售技巧 42
(四)钮扣的销售技巧 47
(五)扇子的销售技巧 49
(六)缝纫用线的销售技巧 53
(七)织带类商品的销售技巧 55
(八)照明用品的销售技巧 57
(九)晴雨伞的销售技巧 60
眼镜商品经营 64
一、眼镜经营现状和发展趋势 64
(一)眼镜经营现状 64
(二)眼镜发展趋势 66
二、眼镜行业的特点 68
三、眼镜商品的购进 69
四、眼镜商品的销售 71
(一)树立“顾客至上, 71
企业信誉第一”的思想 71
(二)发挥经营特点,花色推陈出新 72
(三)克服单纯的买卖观点, 73
热诚为顾客服务 73
(四)做好售后服务 74
五、眼镜商品经营技巧 74
(一)根据顾客的脸型、性别、 74
职业等介绍商品 74
(二)眼镜校正 76
(三)隐形眼镜配戴 77
六、眼镜的使用和保养 78
钟表商品经营 80
一、钟表市场的现状与发展趋势 80
(一)钟表市场供求变化及其原因 80
(二)钟表市场发展展望 82
二、钟表的经营 84
(一)钟表经营的规律和特点 84
(二)钟表购进和销售 87
缝纫机商品经营 94
一、缝纫机商品的市场现状 94
(一)缝纫机的更新换代 95
(二)缝纫机的连带商品 96
(一)缝纫机商品的进货 97
二、缝纫机商品的经营 97
(二)缝纫机的陈列 98
(三)缝纫机商品的宣传 99
(四)缝纫机商品的销售 100
纸张文具商品经营 107
一、纸张文具商品经营概述 107
(一)纸张文具的经营现状 107
(二)纸张文具商品的经营特点 111
(三)竞争激烈,品种更新加快 112
二、纸张文具商品的进货 113
(一)预测市场动向 113
(二)坚持进货原则 114
(三)摸索进货规律,掌握进货技巧 115
三、几种纸张文具商品的销售技巧 117
(一)纸张的销售技巧 117
(二)纸制品的销售技巧 118
(三)笔的销售技巧 119
(四)墨水的销售技巧 120
文娱体育商品经营 122
一、文娱体育商品的经营现状 122
(一)竞争性 122
(二)智趣性 123
(三)广泛性 123
二、文娱体育商品的供求变化趋势 123
三、文娱体育商品的经营技巧 124
(一)文娱体育用品的进货技巧 125
(二)文娱体育商品的销售技巧 126
照像器材类商品经营 128
一、照像器材市场的变化、经营 128
规律和特点 128
(一)照像器材市场的变化 128
(二)照像器材经营的规律和特点 130
(一)照像器材市场的发展趋势 133
二、照像器材发展趋势 133
(二)照像器材商品的消费趋势 135
三、照像器材经营的基本策略和销售技巧 136
(一)基本策略 136
(二)销售技巧 142
洗涤、化妆品商品经营 146
一、洗涤用品的经营现状及发展趋势 146
(一)主营地方产品 146
(二)品种增多,用途广泛,多功能化 147
(三)销售量逐步上升 148
(四)商业经营专业化 148
(五)主要品种的销售趋势 148
二、化妆品的经营概况及发展趋势 148
(一)生产和经营的企业剧增 148
系列化方向发展 149
(三)向营养、疗效、天然香型及专用性、 149
(二)销售量剧增,消费结构发生变化 149
(四)销售范围不断扩大 152
三、洗涤、化妆品的购进 152
四、洗涤、化妆品的销售 154
(一)洗涤、化妆品销售的一般规律 154
(二)洗涤、化妆品的销售方式 155
五、洗涤、化妆品的经营技巧 157
(一)洗涤、化妆品的作价 157
(二)洗涤、化妆品的柜台售货 159
(三)洗涤、化妆品的陈列 161
(四)根据消费者的不同要求和不同消费 161
者推荐介绍商品 161
一、日用器皿的供求动态和经营趋势 166
(一)日用器皿的供求动态 166
日用器皿商品经营 166
(二)日用器皿的经营趋势 168
二、日用器皿的经营特殊性和销售规律 169
(一)日用器皿的经营特殊性 169
(二)日用器皿的销售规律 170
三、日用器皿的商品陈列 174
(一)日用器皿商品陈列的要求 174
(二)日用器皿商品的陈列方式 175
四、日用器皿商品的销售技巧 176
(一)展示拿递日用器皿商品的技巧 176
(二)介绍日用器皿的技巧 177
(三)包扎日用器皿的技巧 180
玩具商品经营 183
一、玩具商品经营现状及发展趋势 183
(一)玩具商品经营现状 183
(二)玩具商品发展趋势 185
(一)玩具商品的购进方式 188
二、玩具商品的购进 188
(二)我国玩具商品的主要产地 189
(三)玩具商品的进货决策 192
三、玩具商品的销售 193
(一)玩具商品的销售方式 193
(二)玩具商品的销售方法 194
四、玩具商品的经营技巧 196
(一)玩具商品的陈列 196
(二)玩具的介绍与挑选 197
(三)玩具商品的退换与维修 199
五金商品经营 203
一、五金商品经营现状及发展趋势 203
(一)五金商品经营现状 203
(二)五金商品经营展望 207
展和劳动条件的改善 208
(一)促进生产力的发 208
二、五金商品经营意义 208
(二)繁荣经济,改善人民生活 209
三、五金商品经营特点 209
(一)五金商品经营受生产、 209
基建发展规模所制约 209
(二)五金商品经营技术性较强, 210
商品质量要求严格 210
(三)五金商品专用性强 211
(四)五金商品经营受国家重大 211
经济措施的影响 211
(五)五金市场供应状况与国家 212
计划分配原材料相关 212
四、五金商品购进 212
(一)认真制定购进计划 213
(二)大力组织货源 214
(四)坚持以销定购,做到进销平衡 215
(三)把住进货质量关 215
(五)购进方式 217
五、五金商品销售 218
(一)发挥专营优势,保证重点供应 218
(二)开拓农村市场,扩大商品销售 219
(三)坚持优质服务,维护企业信誉 220
(四)灵活作价,薄利多销 222
(五)采取多种销售方式,讲究推销艺术 222
交电商品经营 224
一、交电商品经营现状及发展趋势 224
(一)交电商品经营概况 224
(二)交电商品市场展望 227
二、交电商品经营的重要作用 229
发展起着重要作用 230
(二)经营好交电商品对促进工农业生产 230
主义生产目的 230
(一)经营好交电商品有利于实现社会 230
(三)搞好交电商品经营有利于促进科学、 231
文化事业的发展 231
三、交电商品经营特点 232
(一)交电商品更新换代快 232
(二)交电商品经营起伏性较大 233
(三)交电商品需求层次多,选择性强 233
(四)经营技术性较强 234
(五)交电商品品种规格多,应用广泛 235
四、交电商品购进 235
(一)做好市场调查和预测, 235
坚持以销定进 235
(二)按最佳批量进货,勤进快销 236
巩固和发展货源渠道 237
(四)采取灵活多样的进货方式, 237
(三)做好测试检验工作, 237
把住进货质量关 237
(五)妥善处理产购矛盾 239
五、交电商品销售 239
(一)销售方式灵活多样 240
(二)优质服务,信誉第一 240
(三)价格灵活,薄利多销 242
(四)面向农村,开拓市场 242
化工商品经营 244
一、化工商品经营现状及发展趋势 244
(一)经营网点增加,竞争日趋激烈 244
(二)经营稳步发展,购销各有升降 245
(三)经营范围扩大,经营品种增加 246
二、化工商品经营意义 247
三、化工商品经营特点 248
(一)做好购进计划 250
四、化工商品的采购 250
(二)积极组织货源 251
(三)把好进货质量关 252
(四)严格履行采购手续制度 252
(五)采取灵活多样的购进方式 253
(六)妥善处理产购矛盾 254
五、化工商品的销售 255
(一)做好工业生产和基本建设所需 255
要的化工商品的供应 255
(二)积极开拓农村市场 256
(三)做好对城市居民生活所需化 256
工商品的供应 256
(四)自觉运用价值规律调节好市场 257
(五)做好重点供应 257
(六)优质服务,信誉第一 257
(七)综合运用多种销售方式 259