电子商务案例及分析PDF电子书下载

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导引篇 3

第1章 用大数据和小案例认识电子商务 3

1.1从工业制造到工业智造——电子商务的核心作用 3

1.2用大数据服务电子商务——后时代电商来临 4

1.3用小案例梳理电子商务内涵——中国电子商务案例库 7

参考文献 9

第2章 电子商务案例研究和教学方法 10

2.1电子商务案例研究方法概述 10

2.1.1基于项目的案例研究 10

2.1.2基于模型的案例研究 11

2.1.3基于价值的案例研究 12

2.1.4基于课程的案例研究 13

2.1.5基于内容的案例研究 13

2.1.6基于互动的案例研究 14

2.1.7基于大数据的案例研究 14

2.2立体化电子商务案例平台和教学模式 15

2.2.1协作、互动、开放、共享的平台特色 15

2.2.2案例教学平台的架构和功能 16

参考文献 19

第1篇 电子商务平台服务篇 23

第3章 B2B平台服务类 23

3.1钢铁行业的亚马逊——宝钢电商平台 23

3.1.1宝钢电商的发展历程 23

3.1.2宝钢发展电子商务为企业带来的好处 25

3.1.3宝钢电子商务的启示 25

3.2供给侧结构性改革的先行者——海尔透明工厂 26

3.2.1海尔透明工厂简介 26

3.2.2海尔透明工厂的要素分析 27

3.2.3海尔透明工厂——供给侧结构性改革新模式 28

3.3商业连锁＋产业链融合——红豆居家 28

3.3.1红豆集团电子商务的发展背景 29

3.3.2红豆集团电子商务的发展现状 29

3.3.3红豆集团电子商务商业模式分析 30

第4章 B2C平台服务类 33

4.1中国最大品牌折扣网——唯品会 33

4.1.1唯品会的商业模式特征 33

4.1.2唯品会的业务构架 34

4.1.3唯品会盈利模式的基本特征 34

4.1.4对唯品会进一步发展的建议 35

4.2专注数码产品、打造专业品牌形象——绿森数码 36

4.2.1商业模式 36

4.2.2面临的问题及建议 38

4.3线上线下协同打造中国时尚品牌——宁波太平鸟 39

4.3.1服务对象 40

4.3.2业务模式 40

4.3.3网站架构 40

4.3.4市场规模 41

4.3.5网站运营 41

4.3.6需要注意和解决的问题 43

第5章 C2C平台服务类 45

5.1商业巨头的成长之路——eBay 45

5.1.1eBay的商业模式 45

5.1.2贝宝支付服务 46

5.1.3从收购易趣到败走中国 46

5.1.4机遇和挑战 48

5.2C2C二手交易平台——闲鱼App 50

5.2.1经营模式 50

5.2.2闲鱼的优势 51

5.2.3闲鱼存在的问题 51

5.2.4解决对策及建议 52

5.3京东也困难——京东关闭原拍拍网平台 53

5.3.1域名paipai.com的前世今生 53

5.3.2信任危机致使C2C前途堪忧 54

第6章 C2B平台服务类 56

6.1无所不能聚，好货不用挑——聚划算 56

6.1.1发展轨迹与成功案例 56

6.1.2聚划算的运营销售 57

6.1.3聚划算的创新模式 58

6.2幸福手拉手——拉手网 60

6.2.1拉手网发展概况 61

6.2.2存在的问题与新模式的转变 62

6.3Priceline——在线旅游C2B模式开创者 65

6.3.1独特的商业模式——Name Your Price 65

6.3.2核心竞争力 66

6.3.3精明的扩张策略和多领域的运营方式 67

6.3.4对中国旅游在线网站的启示 67

第7章 O2O平台服务类 69

7.1网上菜篮——河南生鲜O2O平台 69

7.1.1菜篮网的业务模式 69

7.1.2特色服务 70

7.1.3菜篮网的核心竞争力 71

7.1.4前景展望 72

7.2乐村淘——山西农村O2O电商服务平台 73

7.2.1乐村淘开启农村O2O电商新模式 74

7.2.2制定“六位一体”战略体系，构建电商村镇社区生态圈 74

7.2.3独特的商业模式，实现了农村传统经营与O2O模式的深度融合 75

7.2.4乐村淘的成功经验和面临的问题 76

7.3饿了么——外卖O2O平台巨头 77

7.3.1饿了么营销战略分析 78

7.3.2饿了么的盈利模式 79

7.3.3饿了么的优势分析 79

7.3.4饿了么的劣势分析 80

7.3.5外卖O2O平台未来的发展趋势 80

第8章 SNS平台服务类 82

8.1腾讯广点通——快速布局微信社交圈 82

8.1.1广点通介绍 82

8.1.2广点通在微信公众号及微信朋友圈推送广告 84

8.1.3微信广点通广告 84

8.1.4流量入口依然是微信的红利 86

8.2微信营销“无微不至”计划——鸿家公司 87

8.2.1鸿家公司“无微不至”计划 88

8.2.2企业问题调查与分析 88

8.2.3待解决的关键问题 89

8.2.4实施策略和计划 90

8.3你问、我答——知乎 93

8.3.1知乎的发展概况 93

8.3.2知乎提供的产品和服务 94

8.3.3知乎的传播特征 94

8.3.4知乎的广告营销策略 95

第2篇 电子商务专业服务篇 101

第9章 金融与支付类 101

9.1从全民狂欢到全民失望——支付宝新春集五福分红包 101

9.1.1硝烟弥漫的红包活动 101

9.1.2意料之外的全民失望 101

9.1.3营销劣势 102

9.2真正意义上的中国首家互联网金融机构——阿里金融 103

9.2.1阿里金融的缘起与现状 103

9.2.2真正意义上的首家互联网金融机构 104

9.2.3互联网金融机构的蓝海战略 106

9.2.4互联网金融创新分析 107

9.3金融创新服务大众——银联云闪付 108

9.3.1银联云闪付基本概述 108

9.3.2银联云闪付应用场景规划——小额、高频、刚性强的应用 108

9.3.3云闪付的优势 109

9.3.4云闪付的劣势 110

9.3.5关于云闪付发展的建议 110

第10章 信用服务类 112

10.1解决消费者和商家之间的信任问题——芝麻信用 112

10.1.1评价体系及评估维度 112

10.1.2数据来源 113

10.1.3场景应用 114

10.1.4芝麻信用的优势 115

10.2中小微企业的信贷春天——阿里小贷 116

10.2.1阿里小贷的业务特点 117

10.2.2阿里小贷的信用管理方法 117

10.2.3阿里小贷的发展优势 118

10.2.4阿里小贷面临的问题 119

第11章 物流服务类 121

11.1飞机快递，快递中的战斗机——顺丰速运 121

11.1.1发展历程 121

11.1.2竞争环境分析 123

11.1.3未来发展的建议 124

11.2无忧送达——联邦快递 125

11.2.1发展概况 125

11.2.2管理模式 125

11.2.3客户关系管理 127

11.2.4核心竞争力 129

11.3四方物流市场——宁波国际物流发展股份有限公司 130

11.3.1宁波四方物流信息平台简介 131

11.3.2宁波四方物流信息平台的运作态势 131

第12章 信息服务类 134

12.1从位置到云端——Google 134

12.1.1Google概况 134

12.1.2Google公司产品 135

12.1.3Google位置服务 136

12.1.4Android平台服务 137

12.2神奇网站助力现代美好生活——58同城 138

12.2.1 58同城概况 138

12.2.2 58同城的服务与产品 138

12.2.3 58同城做好平台建设，填补自身短板 139

12.2.4生活服务电商化尚有难度 139

12.2.5 58同城未来的发展方向 140

12.3开拓积分新时代——分散积分集中化 141

12.3.1项目发展 141

12.3.2项目效益 141

第13章 运营管理类 143

13.1电子商务代运营案例分析——宝尊电商 143

13.1.1宝尊电商简介 143

13.1.2宝尊电商的运营特色 144

13.1.3宝尊电商的盈利模式 145

13.1.4宝尊电商存在的问题 145

13.1.5发展建议及规划 146

13.2智慧零售——苏宁易购 146

13.2.1苏宁的变革历程 147

13.2.2苏宁易购优势分析 148

13.2.3苏宁易购劣势分析 148

第3篇 电子商务衍生服务篇 153

第14章 营销与推广服务类 153

14.1爆红的社交电商——拼多多 153

14.1.1电子商务的流量困境 153

14.1.2爆红的电商平台——拼多多 154

14.1.3用社交推广赚取流量的C2B电商 154

14.1.4拼多多的社交策略 156

14.2萌文化下的猛营销——三只松鼠 157

14.2.1三只松鼠的品牌营销 158

14.2.2三只松鼠的“萌”文化 158

14.2.3三只松鼠的文化推广营销 159

14.3线下向线上转型——打造潜江小龙虾的网络公共品牌 160

14.3.1小龙虾成“金名片” 160

14.3.2湖北潜江有望成为“小龙虾淘宝县” 160

14.3.3线下转线上，用户是关键 160

14.3.4发展前景 161

第15章 社区与生活服务类 162

15.1生活服务类电商O2O平台——利安社区电超市 162

15.1.1利安社区电超市介绍 162

15.1.2利安社区电超市的优势 162

15.1.3利安社区电超市盈利模式分析 164

15.2空中城市服务玩转O2O——“金华行”助力金华智慧公交 165

15.2.1金华行游走大街小巷 165

15.2.2金华行的发展优势 166

15.2.3金华行发展所面临的挑战 166

15.3新零售模式开端，未来生鲜电商的发展方向——盒马鲜生 167

15.3.1新零售是什么 167

15.3.2传统电商的天花板逐渐显现 167

15.3.3盒马鲜生——阿里巴巴新零售的大胆尝试 168

15.3.4未来的新零售 169

第4篇 电子商务特色服务篇 173

第16章 跨境电子商务服务类 173

16.1外贸模式升级版——天津市广卓科技公司电子商务 173

16.1.1承接业务，保持良好的合作关系 173

16.1.2促进传统企业的外贸模式升级 173

16.1.3经营管理模式 174

16.1.4先进的技术模式与存在的问题 174

16.2综合性服务的在线外贸交易平台——敦煌网 175

16.2.1国际B2B跨境电商的创新者——敦煌网 175

16.2.2敦煌网的经营模式 176

16.2.3敦煌网的核心竞争力 176

16.2.4B2B还是B2C？敦煌网的未来 177

16.3阿里巴巴国际化的重要战略产品——速卖通 178

16.3.1从C2C到B2C 179

16.3.2优势中的隐患——从菜鸟到无忧 179

16.3.3搭上发展的便车——速卖通的未来 180

第17章 农村电子商务服务类 182

17.1一颗核桃引发的电商扶贫大戏——成县模式 182

17.1.1成县简介 182

17.1.2成县区域贫困的原因 183

17.1.3一场核桃大戏——“农户＋网商”的成县模式 183

17.1.4成县模式的成功经验 184

17.2电子商务综合服务商＋网商＋传统产业——遂昌模式 185

17.2.1案例背景 185

17.2.2传统产业的新发展 186

17.2.3遂昌模式的成功经验 188

17.3新农村包围城市——山东博兴的电商发展战略 189

17.3.1博兴电商的发展概况 189

17.3.2繁荣背后的发展隐患 189

17.3.3农村包围城市——博兴打造农村电子商务产业集群 190

第18章 区域电子商务服务类 193

18.1行业整合与创新——北京大兴经济开发区电子商务示范基地 193

18.1.1新区发展电子商务示范基地背景环境 193

18.1.2发展目标 194

18.1.3重点工作 196

18.2区域家电连锁商的转型之路——从汇银家电到汇银智慧社区 197

18.2.1汇银困局 197

18.2.2智慧社区之路 198

18.2.3发展前景 198

18.3千年运河承载现代物流——淮海经济区现代物流服务枢纽 199

第19章 电子商务服务园区类 202

19.1技术推动服务——沈阳浑南电子商务产业园 202

19.2总部电商经济——天津滨海高新技术产业开发区电子商务产业园 207

19.2.1项目简介 207

19.2.2项目建设目标 208

19.2.3项目总结及评价 210

第20章 “互联网＋”服务类 212

20.1“电视＋网购”——湖南快乐淘宝文化传播公司 212

20.1.1快乐淘宝这种电子商务结合电视传媒的全新商业模式仍需不断融合 212

20.1.2探索创新电子商务结合电视传媒的全新商业模式 213

20.1.3运营发展中出现的问题 215

20.2用移动互联网思维做现代餐饮——百度烤肉的美食分享 216

20.2.1顾客数量发展到瓶颈期 216

20.2.2结束语 218

20.3全国首家互联网医——乌镇互联网医院 218

20.3.1面对电商，桐乡市政府和微医成立乌镇互联网医院 218

20.3.2乌镇互联网医院的创新与突破 219

20.3.3乌镇互联网医院的待完善之处 220

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