第1章 新手上路，全面认识绩效考核 2
01 绩效与绩效考核的概念 2
02 绩效就是看业绩和效果 5
03 定量指标体现管理能力 9
04 定性指标体现领导智慧 12
05 老HRD的经验分享 13
第2章 带你入门，组建绩效考核团队 18
01 设立企业绩效考核组织 18
02 绩效考核成员职责权限 21
03 企业绩效考核推进程序 24
04 人力资源部与各级部门的分工 28
05 老HRD的经验分享 35
第3章 建立标准，完善制度流程表单 38
01 绩效考核制度起草评审 38
02 设立绩效考核指标总库 41
03 规范绩效考核流程表单 48
04 建立绩效考核评价标准 55
05 老HRD典型案例分析 57
第4章 建立体系，提炼指标寻找目标 64
01 从企业战略中寻找目标 64
02 在战略目标中提炼指标 66
03 人力资源绩效考核体系 69
04 部门绩效考核指标确认 74
05 老HRD的经验分享 76
第5章 全员参与，分层关联分级考核 84
01 绩效考核与各职级关联 84
02 个人绩效考核能力贡献 95
03 按责任中心分层级考核 97
04 按工作流程分层级考核 99
05 老HRD典型案例分析 102
第6章 量化管理，考核数据收集运用 106
01 量化管理中的五化原则 106
02 绩效考核数据采集运用 108
03 绩效考核数据更新规范 113
04 绩效考核数据的信息化 116
05 老HRD的经验分享 121
第7章 考核方法，教你具体实施步骤 131
01 设计各层级绩效考核表 131
02 考核数据提报审查批准 134
03 绩效考核的过程与控制 137
04 绩效结果的运用及改进 140
05 老HRD典型案例分析 142
第8章 手把手教，“人财供产销研”考核 147
01 人事与行政考核表设计 147
02 财务与供应考核表设计 150
03 生产与研发考核表设计 152
04 销售与客服考核表设计 155
05 老HRD的经验分享 158
第9章 绩效落地，结果反馈考核面谈 162
01 绩效考核结果汇总分析 162
02 考核结果的反馈与申诉 169
03 考核面谈的技巧与实施 172
04 绩效考核的改进与发展 176
05 老HRD的经验分享 180
第10章 绩效闭环，考核数据分析总结 184
01 绩效考核结果分析改善 184
02 绩效指标考核结果审计 186
03 考核优秀员工表彰奖励 189
04 建立末位淘汰考核机制 192
05 老HRD典型案例分析 195
附件一 某（制造）公司绩效考核管理制度 199
附件二 某（电商）公司绩效考核管理制度 207
附件三 某（物流）公司绩效考核管理制度 217
附件四 某（外贸）公司绩效考核管理制度 232
附件五 某（房地产）公司绩效考核管理制度 238
附件六 某（餐饮）公司绩效考核管理制度 248
后记 绩效考核不仅是管理技术更是管理艺术 255
