第1章 认识岗位与组织目标,组织结构的关系 2
01 岗位与组织目标的关系 2
02 岗位与组织结构的关系 7
03 岗位管理 10
第2章 岗位分析的目的与作用 14
01 为什么要做岗位分析 14
02 岗位分析的作用 16
第3章 岗位分析的内容与前提 26
01 岗位分析内容 26
02 岗位分析的前提 28
第4章 岗位分析的方法 42
01 访谈法 42
02 问卷调查法 54
03 观察法 69
04 工作日志法 72
05 关键事件法 73
06 其他岗位分析方法 75
07 岗位分析方法的比较与选择 78
第5章 岗位分析的实施流程 83
01 岗位分析的准备 83
02 岗位分析的计划实施 89
03 信息分析总结 98
04 结果的形成与反馈 102
第6章 职务说明书的编写 110
01 岗位设置表的编制 110
02 岗位编码如何设置 120
03 岗位描述用词规范 127
04 岗位职责描述编写要点 132
05 工作描述编写要点 134
06 岗位任职资格编写要点 140
07 职务说明书的模板 143
第7章 岗位评价的概述与评价方法 158
01 岗位评价的概述 158
02 岗位评价的方法与选择 163
第8章 岗位评价的操作流程 180
01 岗位评价前的准备 180
02 设计岗位评价系统 183
第9章 岗位分析与岗位评价的结果运用 224
01 岗位分析与定编定员 224
02 岗位分析与招聘配置 231
03 岗位分析与员工培训 233
04 岗位分析与绩效管理 237
05 岗位分析评价与薪酬设计 240
06 岗位分析评价与劳资关系处理 244