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第1章 绪论 1

1.1 研究的缘起与问题的提出 1

1.1.1 研究的缘起 1

1.1.2 问题的提出 3

1.2 研究方法与研究意义 8

1.2.1 研究方法 8

1.2.2 研究意义 9

1.3 田野调查点介绍与样本描述 11

1.3.1 田野调查点介绍 11

1.3.2 样本描述 12

1.4 研究问题与本书结构 15

第2章 信任与组织信任的相关研究 18

2.1 信任的相关研究 18

2.1.1 信任的含义 18

2.1.2 信任的分类研究 23

2.1.3 信任建立的基础 26

2.2 组织信任的相关研究 29

2.2.1 组织信任的涵义 29

2.2.2 组织信任的建立因素 30

2.2.3 组织信任的影响 35

第3章 新生代农民工的企业组织垂直信任 38

3.1 企业组织垂直信任的非均衡性 39

3.1.1 对企业高层管理者信任度较高 40

3.1.2 对企业基层管理者信任度较低 42

3.2 非均衡性企业组织垂直信任的形成原因 46

3.3 行动选择 49

3.3.1 沉默的大多数 49

3.3.2 个体行动的多样化 51

3.3.3 集体行动的缺乏 54

3.4 可能风险与建构途径 58

3.4.1 可能风险 58

3.4.2 建构途径 60

第4章 新生代农民工的企业组织水平信任 62

4.1 企业组织水平信任的特殊化 63

4.1.1 特殊信任状况良好 64

4.1.2 普遍信任状况不容乐观 66

4.2 企业组织水平信任特殊化的功能 72

4.2.1 在找工作中的功能 72

4.2.2 在城市适应中的功能 75

4.3 企业组织水平信任特殊化的生成机制 77

4.3.1 企业组织内熟人信任的保障机制 77

4.3.2 企业组织内陌生人不信任的生成逻辑 81

4.4 行动选择 91

4.5 企业组织普遍信任的建构策略 93

4.5.1 企业组织普遍信任建构的可能性 93

4.5.2 企业组织普遍信任建构的动力 95

4.5.3 企业组织普遍信任建构的方式 96

4.5.4 企业组织普遍信任建构的具体策略 98

第5章 新生代农民工的企业组织制度信任 108

5.1 制度信任的含义与意义 108

5.1.1 制度与制度信任 108

5.1.2 新生代农民工企业制度信任的意义 109

5.2 选择研究企业加班制度信任的依据 111

5.3 企业加班制度信任的困境 113

5.3.1 L公司加班管理制度的具体设计 113

5.3.2 企业加班制度信任困境的表现 116

5.4 企业加班制度信任困境的形成机制 122

5.4.1 企业加班制度自身的问题 122

5.4.2 工会未能发挥维护农民工合法权益的作用 129

5.4.3 国家劳动监察部门执法力度不足 130

5.5 行动选择 132

5.6 企业加班制度信任的建构经验：基于Z公司的调查 136

5.6.1 调查过程 136

5.6.2 企业加班制度信任度较高 137

5.6.3 企业加班制度信任的建构经验 141

5.6.4 企业建构加班制度信任的深层原因 146

5.6.5 企业加班制度信任的隐蔽性问题 149

第6章 结语：新生代农民工企业组织信任的重构 153

6.1 研究总结 153

6.2 进一步的讨论 156

6.2.1 文化自觉与新生代农民工企业组织信任的困境 156

6.2.2 文化认同与新生代农民工企业组织信任的重构 161

6.3 研究不足与创新之处 166

6.3.1 研究不足 166

6.3.2 创新之处 167

参考文献 169

附录1 调查问卷 177

附录2 访谈提纲 185

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