商务英语谈判 第2版PDF电子书下载

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谈判能力前测、计分标准、计分表及谈判能力量表 1

项目一 商务谈判概览 13

任务1 商务谈判流程 13

任务2 商务谈判形式 23

任务3 商务谈判的三种类型 32

项目二 合同条款谈判 43

任务1 组建谈判团队 43

任务2 知彼知己 51

任务3 制订谈判计划 61

任务4 商务谈判开局 73

任务5 报价、进攻、防守、让步与僵局 81

任务6 缔约 91

任务7 谈判礼仪 101

任务8 适应不同谈判风格 111

任务9 评价谈判结果 121

项目三 合同执行谈判 131

任务1 变更支付方式 131

任务2 变更包装方式 141

任务3 变更装运条款 151

项目四 合同善后谈判 161

任务1 索赔 161

任务2 理赔 167

谈判能力后测、计分标准、计分表及谈判能力量表 173

附录 项目一到项目四的二维码内容 185

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