商务礼仪PDF电子书下载

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项目一 商务礼仪基础 1

任务一 礼仪的内涵 2

任务二 商务礼仪的原则与作用 7

项目二 形象礼仪 13

任务一 仪容要求 14

任务二 仪态要求 24

项目三 商务交往礼仪 39

任务一 交往礼仪 40

任务二 交谈与电话礼仪 47

任务三 握手与名片礼仪 53

项目四 商务活动礼仪 57

任务一 商务接待、拜访、馈赠礼仪 58

任务二 商务言谈礼仪 65

项目五 商务宴请礼仪 71

任务一 中式宴请礼仪 72

任务二 西式宴请礼仪 79

项目六 特定商务场合的礼仪 89

任务一 求职面试礼仪 90

任务二 行进礼仪 96

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