李刚，汪应洛著2017 年出版368 页ISBN：9787302486152
内容主要包括先进制造模式与先进服务模式的演化，中国制造2025与服务型制造、服务型制造战略的整体框架，服务型制造下的产品服务系统，服务型制造战略实施的路径模式、服务型制造的组织模式，营销模式，服务型自造企...
蒋晓瑜主编；刘宇副主编2016 年出版147 页ISBN：9787512803282
随着国内外民航业的发展，航空公司对客舱乘务员的要求日益提高，培养“高素质、严标准、多能力”的乘务员已经越来越成为众多航空公司的共识，且乘务员的英语水平直接决定了其自身的发展空间和航空公司的规划前景...
张妍，王岩，陈明华主编2016 年出版178 页ISBN：9787516013816
本书根据职业岗位的要求，以汽车销售和服务岗位为主线，以学习任务为中心的原则整合汽车销售和服务流程的内容，构建了以任务为中心集情境导入、任务目标、知识讲解、任务实施、任务评价为一体的课程内容。本书共...
吴梅主编2006 年出版207 页ISBN：7040180022
本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材。本书是在2002年版本的基础上修订而成。考虑到旅游职业教育本身的发展和专业课程本身的发展变化，在修订中，保持原教材的体系结构不变，删除过时的内容，更新新...
世界银行东亚与太平洋地区减贫与经济管理局著2005 年出版158 页ISBN：7508604393
中国有100多万个事业单位，职工总数接近300万，但是如此庞大的事业单位规模并未能提供有效的公共服务。本书从公共服务及改革的国际经验出发，探讨了中国事业单位改革，提出了可行的改革战略。...
何德旭主编2006 年出版419 页ISBN：7801909887
本文集集中反映了中国学者有关中国金融问题的最新成果。中国学者从全部均衡经济学或整体经济学的视角研究金融结构调整以支持经济可持续发展的政策，顺应金融全球化趋势，强调了信贷、资本市场、利率的服务功能...
林璧属主编2006 年出版301 页ISBN：7302111847
本书采用在服务层面设置管理流程而在管理层面运用经验管理的方法来考虑饭店前厅客房管理问题。第一篇是饭店前厅客房的服务流程设计；第二篇则根据前厅客房涉及的业务，重点考虑如何进行有效的前厅客房管理，包括...
上海市长宁区卫生局编2009 年出版223 页ISBN：9787208083394
本书继续探讨我国医疗卫生服务改革中存在的种种问题以及长宁模式的优势和经验，着力点主要在三个方面：一是社区卫生服务公益性建设；二是创新服务模式，提升社区卫生服务内涵功能；三是整合共享资源，实现利民利贫。...
楚红丽著2013 年出版284 页ISBN：9787513625296
本书的价值在于使人们从服务营销和品牌管理的角度来重新审视教育视域下人的教育和教育中的人。本书对教育营销管理的内涵进行了创新性的界定，对教育行业服务营销和品牌管理的发展路径进行了求索，期望通过充分...
丁元霖主编2013 年出版206 页ISBN：9787542938756
本书是《旅游饮食服务业会计》的配套书。内容包括：会计核算的基础知识；货币资金和结算业务的核算；经营物资的核算；固定资本、无形资产和递延资产的核算；旅游经营业务的核算；饮食经营业务的核算；服务经营业务的......
