马良吉编著2009 年出版213 页ISBN：9787545400113
本书具体介绍了客户初步开发的一般过程和方法。内容包括卖产品就是卖自己、有好心态才有好成绩、做好拜访前的准备工作、找到自己的客户、走好与客户交往的第一步等。...
黎元彪编著2008 年出版238 页ISBN：9787302178460
本书介绍了客户端网页代码的编写方法与技巧，主要内容有：HTML语言、CSS样式表、DHTML、JavaScript脚本语言、过滤与转换技术、基于Web的组件等。
李慧编2010 年出版160 页ISBN：9787218066844
怎样跟客户提出成交的建议？为什么客户什么都说好，就是不买单呢？跟客户该说的都说了，可就是没办法把最后签单的事情定下来，该怎么办呢？我要什么时候提出成交建议？想促使客户实施采购行为要怎么说，要怎么去做呢......
林桂明，陈高如主编2014 年出版288 页ISBN：9787516407523
本教材以客服岗位的工作流程为主线，在理实一体化理念的指导原则下，以项目驱动、任务引领的模式组织教材内容，突出实操内容，引入有用的案例对有关理论知识进行讲解，全教材共分6章。本书也是电子爱好者的好帮手。...
（美）卡劳，（美）戴明著2012 年出版282 页ISBN：9787121186400
本书是一本关于客户服务培训的书，旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。例如，通过角色扮演、猜字谜、头脑风暴和辩论赛等游戏教会员工重要的客户服务技巧，使员工迸发出热情，提高参与性，学会如何与...
（美）ChetHaaseROMAINGUY著2008 年出版370 页ISBN：7111238419
本书主要讲述Java应用程序动画和图形开发技术的基础知识。
国家电网公司编2007 年出版59 页ISBN：750836497X
本书内容包括：基础知识、电力供应与使用、科学用电、供电服务、电力监管。
芝麻门外语，盛丹丹编著2011 年出版205 页ISBN：9787561161746
书稿总共分3个章节，100个小单元。围绕商务谈判的实际情况，以故事性和学习性相结合的方式介绍了在外资企业工作的几个中外白领的日常工作和他们与其他外企的商务活动的英语情景对话，及与商务活动相关的背景知识...
立金银行培训中心著2012 年出版359 页ISBN：9787504963697
本书为立金银行培训中心组织编写的银行授信产品字典，介绍了有关银行票据、贴现、汇票、票据组合融资、银行保函、供应链融资、短期贷款、长期贷款、房地产融资、商品融资、中小企业融资、保理、信用证、投行...
杜晓颖，丁俊峰著2017 年出版216 页ISBN：9787115444882
全书共八章，主要内容包括金融客户经理概述、市场调查与分析、开发客户的流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行新产品推介、客户经理管理。本书适用于普通高等院校、职业教育院校...
