创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例
明新国，王鹏鹏，徐志涛著2015 年出版274 页ISBN：9787111508861
服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战，本书从价值创造的视角，研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理，并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...
萧野编著2005 年出版356 页ISBN：7506434288
随着餐饮业的不断发展，餐饮服务行业逐渐出现供需两旺的局面，中高级服务人员往往是供不应求，成为人才市场的抢手货。本书从服务员的形象设计、仪表修养到餐饮服务的基本操作和业务规范，深入浅出地介绍了餐饮服务...
服务设计模式 SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案
（美）戴尼奥著；姚军译2013 年出版240 页ISBN：9787111443056
本书提供了遵循REST架构风格和SOAP/WSDL规范的Web服务设计解决方案，这些解决方案已经过验证，涵盖了Web服务设计的基本主题并列出了每个主题常用的设计模式。这些代码示例能帮助你更好地理解模式的工作原理，并...
陈丹红，王蕾编著2009 年出版279 页ISBN：9787503236082
本书介绍了饭店服务的基本原理、工作技巧和操作技能，包括饭店服务基本理论及饭店服务发展前景，前厅、客房等部门的服务内容、服务细节。...
许小峰主编2010 年出版275 页ISBN：9787502949501
本书介绍了气象服务的发展历史和特点，我国气象服务的主要特色、基本理念和发展方向。
张小兵主编；杨杰主审2012 年出版195 页ISBN：9787566303639
本书为高职高专航海技术类英语教材，分为15个酒店餐饮服务英语实训模块。
