王力可编著2011 年出版228 页ISBN：9787802557758
本书从挖掘潜在顾客、接近顾客、套牢顾客这一系列的销售过程，逐步分析顾客的真实心理；通过顾客的面部表情、肢体语言等洞悉其心理活动，投其所好，抓住顾客心理的薄弱环节，利用外界环境对顾客心理施加影响，有效激.....
（日）原田刚著；（日）筒井则行绘；唐亚明译2018 年出版34 页ISBN：9787213084942
这是一个真实的故事。父母生“我”的时候岁数很大，我的妈妈被人叫成“老太太”，而且生活上对我要求很严，我一直没那么喜欢妈妈。“我”家是卖茄子的，“我”也很讨厌茄子。某一天，妈妈突然每天让“我”卖茄子，就.....
温霜河等编写2000 年出版220 页ISBN：7536649630
本书主要介绍了股票投资基础知识、股票操作策略和技巧、中国股市活力板块前瞻、债券。书写作的目的是旨在向广大关心证券投资有关知识读者们提供一个较为全面系统的，而且也是比较通俗易懂的读本。我们希望通...
许建辉改编2015 年出版23 页ISBN：9787531062882
《宝宝小画书》选编精良，几乎所有的、最著名的世界童话家的代表作品都选编了进来，翻译语言细腻，文字诙谐优美，语言平时，语句简短精炼，贴近0～6岁婴幼儿的说话特点，适合幼儿观看的轻暖、明亮、柔软画风，根据幼......
陈玉明编著2012 年出版261 页ISBN：9787111389255
本书针对保险营销的实际，提供了105个模拟场景，分8 堂课进行讲解。每个场景均按实际问题、点评分析、方式和策略、专家建议的思路一气呵成，思路清晰，简明易懂。本书可以帮助保险销售人员坚定信心，增强保险服务意...
刘松等编著2006 年出版145 页ISBN：7504455652
售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。
罗海成著2006 年出版236 页ISBN：7310023803
在当代竞争环境下，服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题，作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下，对我国服务业进行了调查和研究。...
