（美）斯科特著2011 年出版212 页ISBN：9787229037963
本书讲述了现代组织必须使用的网络营销公关新规则，才能直达买家，提高组织效益。即利用搜索引擎，建立出色的搜索引擎营销项目，创建针对性内容，用买家使用的语言谈论他们面临的问题，通过买家偏好的线上方式（博客......
（美）吉尔·格里芬（Jill Griffin）著；匡安玲译2004 年出版258 页ISBN：7810365053
本书用12条要点概括成功的公司，并用事例使读者看到成功公司的个性，可信度，介绍公司成功的领导、职员所应具有的判断能力和专业能力，及怎样拥有忠诚的顾客群和稳定的利润。...
（美）麦可·强森（Michael D.Johnson），（瑞典）安斯·格斯塔森（Anders Gustafsson）著；李纪唐译2003 年出版247 页ISBN：9572090364
（韩）尹熙静改编2016 年出版33 页ISBN：9787544541541
讲述的是一个在圣诞夜卖火柴的小女孩的悲惨命运。因为没有卖掉一根火柴，小女孩一天没有吃东西。她又冷又饿，她擦亮了第一根火柴，看见了喷香的烤鹅；她擦亮第二根火柴，看见了美丽的圣诞树；她擦亮了第三根火柴，看......
王伟著2008 年出版295 页ISBN：9787505875296
本书针对顾客知识特性，研究了顾客导向学习对顾客知识获取和整合的影响过程，探讨了知识获取和整合影响产品创新绩效和过程创新绩效的具体路径，从而弥补了现有研究的不足，具有明确的理论意义和实践意义。...
李帆编著2015 年出版261 页ISBN：9787557002329
本书是一本写给立志从事销售行业或者正在努力成为销售行业的佼佼者的必读书。不管你从事什么行业的销售，也不管你是做实体还是网店销售，这本书都会让你受益匪浅，它会跟你说：销售这样做，顾客下次还会来！...
（美）特利·瓦伏拉（Terry G. Vavra）著；中国质量协会卓越培训中心译2003 年出版235 页ISBN：7111129970
本书介绍了如何撰写调查报告、如何激励组织等知识。
（美）丹·希尔著2011 年出版312 页ISBN：9787801709646
本书从消费者心理方面，介绍了激发顾客购买的情感动机的六大营销方法。
葛欣著2016 年出版135 页ISBN：9787531349686
帮帮鸭可不是一只普通的鸭子，它不光像其他鸭子那样，会摇摇摆摆走路，嘎嘎嘎地叫，它还会卖东西！它卖的东西也不是些普通的东西，而是非常奇特、有趣，像慈祥矿泉水、实话点心、思考牛奶、坚强树叶、分享羽毛、节俭......
（法）汤米·温格尔著绘；方素珍译2018 年出版32 页ISBN：9787549625123
有一个小女孩是个可怜的孤儿，平常依靠卖火柴维生，可是却没有人愿意买她的火柴。圣诞节这天，她在受冻挨饿,又划完了最后一根火柴的时候,向上天许愿，希望上天怜悯她，让她在死之前能吃点东西。忽然之间，天空轰隆作.....
