宋振赫著2012 年出版245 页ISBN：9787511321787
本书是结合销售实践和最新心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售的过程中的不同阶段、消费者的不同心理以及销售人员如何面对顾客都做了详细的介绍。...
影响力中央研究院教材专家组编著2009 年出版174 页ISBN：9787121076244
本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使.....
上海美术电影制片厂著；王亚洲文2018 年出版32 页ISBN：7550142262
《阿凡提的故事》是上海美术电影制片厂于1980年发行的一部木偶动画电影。由曲建方担任导演。以传说人物阿凡提为主角，整部动画电影分为十几个小故事。阿凡提倒骑毛驴滑稽而幽默的形象和他使人忍俊不禁的笑话...
（美）约翰·麦基恩（John Mckean）著；魏清江译2004 年出版142 页ISBN：7111136373
本书提出一个帮助企业实施基本的人性化接触的原则，把客户看作“人”，并努力满足他的各种人性化需求。以便顺利进入下一个充满竞争的时代。其分析重点放在了对客户购买决定及连续购买产生重大影响的“人性化接...
南勇著2014 年出版273 页ISBN：9787556100286
本书是《给你一个公司，看你怎么管》的作者南勇老师的新书。作者根据自己在汽车4S店多年的销售、企业内训和日常管理经验，分析消费者的消费心理，同时教授销售人员如何通过迎合消费者的需要、口味、脾性来达到顺...
（美）芭芭拉·邦德著2008 年出版238 页ISBN：9787509503621
本书讲述了“顾客导向”的原则，说明了企业如何以顾客为导向制定产品策略、定价策略、沟通策略、分销策略以及总体经营战略。
