让投诉归零相关电子书下载

文恺主编2013 年出版277 页ISBN：9787122167927

汽车维修技术人员在日常维修工作中经常需要查用到一些技术数据、设置步骤或方法，如发动机正时维修中的拆装步骤与校对方法、汽车四轮定位数据、汽车防盗遥控钥匙的匹配方法与设定步骤、汽车保养灯归零方法，以...

文恺主编2014 年出版227 页ISBN：9787122184849

瑞佩尔主编2018 年出版509 页ISBN：9787122307293

在汽车保养维护以及维修、改装工作中，经常需要对车辆做一些编程设定，以及系统匹配、初始化/复位/归零/校准等操作。比较常见的项目有汽车电脑编程设码、汽车防盗匹配、遥控钥匙设定、保养归零、车窗初始化等...

朱立恩，郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN：9787506650731

本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法，从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起，对ISO10003相关内容进行探讨。

梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317

本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....

文恺主编2015 年出版486 页ISBN：9787122225306

本书综合了路虎全新揽胜、路虎发现、路虎神行者、路虎卫士，捷豹XF、XJ、捷豹S-TYPE，保时捷卡宴、保时捷帕纳梅拉、保时捷卡曼、保时捷boxster、保时捷911等所有最新年款的主流车型维修设置数据及常用数据。全...

夏雪松主编2015 年出版188 页ISBN：9787122245687

《2000～2014年日韩轿车归零与设定速查手册》精选了日韩轿车中2000~2014年款13大车系100多种畅销车型的归零与设定资料，详细讲解了汽车维护保养中必须执行的各种常见归零及设定项目，包括汽车遥控钥匙电池更换、...

文恺主编2014 年出版230 页ISBN：9787122183521

本书内容包括从2000年款起至2013年款车型的机修数据和电气资料。机修数据有发动机正时校对、发动机机修检测数据、底盘四轮定位数据；电气资料有汽车防盗系统匹配、遥控钥匙设定、汽车电控系统编程设定、各个...

（日）餐饮咨询研究会著2017 年出版229 页ISBN：9787506094559

本书是基于在月刊《日经餐馆》连载的专栏《为何找002我?! 投诉接待员的奋斗日记》中自2011年10月期以后的报道，进行重新编辑集结成册的。由大型餐饮连锁企业的顾客投诉接待室的负责人们组成的团队———...

（中国）中国人民银行金融消费权益保护局2019 年出版347 页ISBN：9787522002163

推动金融消费纠纷非诉第三方解决机制建设，是党中央、国务院赋予中国人民银行的重要任务。金融消费权益保护局在总行党委的领导下，坚决贯彻落实中央有关要求，推动金融消费纠纷调解组织建设。在人民银行分支机构...