栗书河主编2006 年出版124 页ISBN：7563712445
本书是《客房服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会客房服务员规范操作为目的；在编写形式上，紧密围绕...
湖南省卫生厅妇社处编2009 年出版285 页ISBN：9787543858657
本书全面、客观、系统地介绍了社会卫生服务基本政策、基本理念、基本内容和基本方法，既有理论阐述，又有案例分析，并通过文字、图片、表格等多种形式进行深度解说，使本书稿结构严谨、内容充实，有较强的可读性和实...
赵俊平，徐畅主编2012 年出版226 页ISBN：9787566104465
本书依据国家教育部和商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》的要求组织编写。从当前国内外服务外包理论和实务发展的现状出发，主要阐述了外包与服务外包、服务外包的动因、IT...
陈钠编著2012 年出版316 页ISBN：9787561456422
本书主要用于本科学生“服务营销学”的教材，既详细，又浅显，同时具有系统性。本书主要介绍了有关服务业的基本概念及其本质特征，并详细分析了服务营销中新增加的3P。同时，本书不仅介绍了服务营销领域的相关知识，.....
周燕荣，钟晓妮主编2013 年出版140 页ISBN：9787030360106
本书主要包含：（1）重庆市居民卫生服务需要需求与利用及其变化；（2）影响居民卫生服务利用的原因分析；（3）包括育龄妇女、儿童、60岁及以上老年人、流动人口等重点人群卫生服务领域中重点关注问题；（4）典型地区15......
韩梅，吴斌，曾晖著2008 年出版201 页ISBN：7310028570
本书主要讲述了核心竞争力的概念，服务于服务型企业，服务企业的核心竞争力，服务企业核心竞争力识别，服务企业核心竞争力的评测，影响因素分析和培育等内容。...
陈伟利等编著2000 年出版231 页ISBN：7806305149
上海对外贸易学院国际贸易重点学科资助研究项目世界贸易组织上海研究中心提供资料:本书对WTO的金融服务协议内容进行逐条分析，提供各国执行该协议的情况，指出我国“入世”后面临的机遇与挑战。...
