2011 年出版461 页ISBN：9787114090110
本书是城市公共交通企业员工培训教材，本书分为初、中、高三个等级，包含基础知识，相关知识和基本业务能力等相关内容。
2013 年出版94 页ISBN：9787111435365
本书以培养应用型人才为目标，正确把握中等职业教育的定位，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位的教材体系，对民航服务人员形体训练作了较为全面的介绍。本书贴近实际工作的真实场景，内容注重能力培...
2009 年出版353 页ISBN：9787113104795
本书分为绪论、206型转向架、209型转向架、25K型快速客车新技术、CW-200K型转向架、25T型客车新技术、运用车辆故障处理方法及案例分析、运用客车综合知识等8个部分，是车辆乘务员的职业教育培训教材。...
2009 年出版167 页ISBN：9787506654258
本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
2002 年出版142 页ISBN：7504536636
窗口行业职业英语培训教材:本书围绕公交行业的服务项目，以情景对话的形式向读者提供了常用的英语会话。
2005 年出版115 页ISBN：7113061214
客运列车乘务安全，是铁路客运安全非常重要的组成部分，它直接关系到旅客生命和财产的安全。本书不同于已出版的《列车员》、《旅客列车乘务安全读本》等书。这些图书主要侧重于列车、人身、财务、服务等安全，而...
2003 年出版103 页ISBN：7113051308
本书以职业技能标准和鉴定规范为依据，详细讲解了发电车乘务员的作业标准和操作要求，列举了中级发电车乘务员操作技能实例18个，高级发电车乘务员操作技能实例13个，可供发电车乘务员练习、考试参考。...
2004 年出版118 页ISBN：711305952X
本书内容分岗位作业标准、“四新”知识和技能、非正常情况下应急处理、典型案例分析四个方面，适用于电力机车乘务员岗位。
2006 年出版198 页ISBN：7811041855
本书介绍了机车乘务员在乘务工作中应该做到的“五大规”，并详细论述了乘务员工作中询问、回答、何人做何事、如何做等乘务工作中的细节。...
2004 年出版97 页ISBN：7113059570
本书内容分岗位作业标准、“四新”知识和技能、非正常情况下应急处理、典型案例分析四个方面，适用于旅客列车发电车乘务岗位。
2005 年出版170 页ISBN：7113067832
本书针对发电车乘务员鉴定考核的内容和形式编写，有知识要求练习题和技能要求演练题。知识要求练习题附有答案，技能要求演练题给出了操作要点。本书是各单位组织鉴定考核前培训和申请鉴定人员自学的必备书。...
2005 年出版74 页ISBN：7113062687
本书包括货车检车员、货车轴承钳工等主要岗位工种。
