1991 年出版210 页ISBN：7040033984
建设部职工岗位培训试用教材:本书论述了城市公共交通、乘务员的地位和职业道德、乘务员的基本技能等方面的知识。
2016 年出版301 页ISBN：9787563233243
本教材主要以国际邮轮乘务人员面试英语口语练习为主，并配有世界国际邮轮知名品牌介绍。重点突出在日常工作英语会话中的口语问答练习，要求流利并熟练使用 3000－4000 个单词和相关词汇，要求会话时表达观点鲜明、...
2017 年出版290 页ISBN：9787503258367
本教材博采众长，结合之前教材的优点，在专业知识内容的基础上，加强听说交流内容，并结合学生的语言基础和学习特点，编撰适合国际邮轮乘务专业学生的教材，力求新颖、实用和全面。本教材将以邮轮各服务部门为主要模块...
2009 年出版253 页ISBN：9787113093044
本书根据铁道部人才服务中心的有关要求进行编写，内容以相应的《国家职业标准》、《铁路技术管理规程》为依据，全书分为六大部分，包括中级工练习题、高级工练习题、技师练习题、高级技师练习题、共性规章练习题...
2008 年出版265 页ISBN：9787564300364
本书系高职铁路客运乘务专业的业务基础教材，也适合铁路客运乘务员培训使用。内容包括乘务礼仪、列车长职责、紧急事故处理办法等9章。
2009 年出版200 页ISBN：9787118063028
本书共12个单元。每个单元不仅要求专业语言规范，而且应富有文采，引人入胜，给人以启迪；选文题材以真实民航活动为背景，拓宽民航相关领域知识，体裁多样，语体兼顾书面语和口语以及正式语和非正式语，反映了英语作为国际...
2008 年出版269 页ISBN：9787113090722
本书根据铁路客运相关规章编写，贴近铁路旅客列车现场工作实际，对规章制度进行融会贯通，可大大提高工作人员现场实际操作技能。本书具有将强针对性、实用性和先进性，内容通俗易懂，即可用于旅客列车客运乘务员日常...
2008 年出版221 页ISBN：9787113091675
本书采用问答的形式，包含接触网作业车、轨道车专业知识，介绍了JW-3A型接触网作业车和JY290-10型轨道车康明斯发动机，JZ-7型、H-6型空气制动机，接触网作业车、轨道车操纵及保养，应急故障处理，防火与防寒，事故救援等...
2013 年出版90 页ISBN：9787113163624
本书包含的20个专项，主要讲述了乘务工作的内涵、客运乘务工作的目标、乘务岗位细分、列车长与协作岗位之间的工作关系、旅客列车主要质量要求、客运服务主要作业、乘务工作职业要求、基本服务与重点照顾、投...
2011 年出版286 页ISBN：9787113157487
全书以岗位作业要求、安全、路风为重点，主要包括：岗位作业流程、基本作业程序、安全基础知识、路风管理、安全路风关键项点、客运基础知识和模拟情景等七部分内容。分别介绍了列车长、列车值班员、列车员、广...
2014 年出版330 页ISBN：9787113197940
全书以岗位作业要求、安全、路风为重点，主要包括：岗位作业流程、基本作业程序、安全基础知识、路风管理、安全路风关键项点、客运基础知识和模拟情景等七部分内容。分别介绍了列车长、列车值班员、列车员、广...
2014 年出版237 页ISBN：9787119086576
本书主要作为各大学空中乘务专业的在校学生以及各航空公司培训乘务人员日语口语的教材而使用。具有实用性、综合性、功能性、趣味性四大特点，且涉及了客舱服务中的方方面面，内容详实、具体。注释详尽并配有例...
