2005 年出版133 页ISBN：7114058063
本书是按照国家工人技术等级标准——汽车客运乘务员初级工和中级工应知、应会考核要求编写。全书共分六章。每章后附有复习题，供学员学习和考核时使用。...
2010 年出版250 页ISBN：9787511705785
本书是从作者的日记改编而成，分为四个部分：基础素质篇、沟通服务篇、意外事故篇、团队合作篇。系统总结了空中乘务员所需的各方面的素质。...
2010 年出版132 页ISBN：9787563715176
本书以民航乘务英语主要流程及遇到的问题设计情景对话为框架，精心编写而成。
2016 年出版206 页ISBN：9787512803657
本教材以民航乘务员应具备的职业素质培养为主线，循序渐进向学生呈现出成为优秀民航乘务员所应具备的知识和技能。共分九章，包括民用航空概况、民航乘务员概述、民航乘务工作概况、民航乘务安全管理、民航乘务...
2016 年出版368 页ISBN：9787113222550
本书是针对铁路机车司机资格考试编写的培训教材，内容包括：铁路机务行车相关安全规章。具体包含铁路技术管理规程、铁路机车操作规则、铁路机车运用管理规则、铁路交通事故调查处理规则、铁路安全管理条例、铁...
2017 年出版190 页ISBN：9787565633973
本书主要包含两个部分。第一部分是邮轮基础知识介绍，主要介绍邮轮的发展简况、邮轮航线、邮轮旅游等内容。第二部分是邮轮乘务岗位实用英语，主要介绍了客房、餐厅、吧台、博彩、免税店、娱乐、前台等服务内容...
2016 年出版200 页ISBN：9787113222598
本书是针对铁路电力机车司机资格考试编写的培训教材，内容包括：和谐型电力机车共性专业知识和HXD3型机车专业知识。具体包含机车总体、机车通风机冷却系统、牵引电传动系统、高压电器、辅助电气系统、微机网络...
2014 年出版246 页ISBN：9787512802063
最新《民航乘务英语实用会话》共分12章（Chapter），第1章至第10章为必备英语会话能力，第11章和第12章为拓展英语会话能力。前10章按客舱服务工作程序编排，每一章内容大致分为固定的七小节；而最后两章则主要介绍我国...
