2007 年出版303 页ISBN：9787806278888
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。
2007 年出版461 页ISBN：7563714472
本书主要包括两部分：导游工作技能和导游基础知识，共20个单元。每单元有模拟导游对话和导游词，巩固练习，以及导游应用文和每种旅游资源典型景点的导游词写作。此外，本书还为读者提供了各单元正文的翻译和课后练习...
2007 年出版272 页ISBN：7563714677
本书主要针对导游工作实际，主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范，导游服务常见问题的处理与应变能力，导游人员带团、语言讲解等技能，是一本考培结合的参考用书。...
2007 年出版204 页ISBN：753885410X
本书系统全面系统地介绍了全国导游的基础知识；导游业的相关政策法规；导游业务知识；黑龙江省导游基础知识；并附在有现场考试指南，及复习大纲；复习题等内容。...
2007 年出版281 页ISBN：7806278885
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。
2007 年出版311 页ISBN：9787503221828
本书为河北导游人员考试用书，内容包括导游工作概述、导游人员的职责、导游服务质量标准、导游服务技能等。
2005 年出版316 页ISBN：7564100133
本书是适用高等职业学校教学的需要编写的。内容有：函数、微分、积分、概率等基本知识，全书每章配练习。
2007 年出版275 页ISBN：7563715088
本书主要内容包括导游接待礼仪的作用、原则和基本要求，导游形象礼仪、导游迎送礼仪、导游活动礼仪、民族与宗教礼仪等，通过构架中外礼仪礼节的主要知识点并分设“培训要点”“经典案例”“情景思考”等三大模...
2006 年出版320 页ISBN：7110064972
本书是导游员的培训教材，是广大导游人员做好生态旅游讲解工作所必备的参考手册和学习资料。本书内容丰富，理论阐述深入浅出，写作风格融知识性、趣味性于一体，是一本很实用的科普性教材和生态导游手册。...
2007 年出版347 页ISBN：9787503221873
本书为河北省导游人员资格考试教材，全书分为两大部分：全国旅游基础知识和河北省旅游基础知识。
2007 年出版280 页ISBN：7563715266
本书是全国导游人员资格考试模拟试题的汇编，以供全国各地人员进行导游考试复习用书，全书共分政策与法规、导游业务、导游基础知识、模拟试题和参考答案五部分，汇集了大量经典试题，题型丰富，内容完整。...
2007 年出版190 页ISBN：9787811144369
本书简要叙述了中国历史文化、民族民俗文化、宗教和饮食文化、中国自然旅游资源、人文旅游资源、中国主要客源国概况以及中国港澳台地区概况等。还以习题和提示的方式让导游从业人员了解和掌握相关旅游基础...
2007 年出版291 页ISBN：7030184203
本书就导游人员在带团过程中的操作技能和心智技能，提出了训练的方法和技巧。全书分为上、下两篇，上篇就如何做好导游服务中的操作技能，即导游服务基础、全陪业务、地陪业务、境外领队业务及案可导游服务训练。...
2005 年出版242 页ISBN：7307044587
本书分三个部分：湖北省内著名景点、湖北省旅游文化与风俗、湖北当地土特产饮食艺术等。
2007 年出版286 页ISBN：7564107111
《江苏省导游员考试指南》是根据《江苏省导游人员资格考试大纲》以及考试指定教材《导游基础知识》、《江苏导游基础知识》、《导游法规知识》和《导游服务技能》等编写，主要内容为每章的重点难点，每章的练习...
2004 年出版182 页ISBN：7503223820
本书主要介绍了导游员带团中可采用的方法，使用这些方法，可以有效地提高导游带团的能力，减轻导游带团的工作压力。
2007 年出版255 页ISBN：9787535750648
本书内容分中国导游基础知识和湖南导游基础知识两部分。各部分内容包含有：地理概况、主要景区景点、民风民俗、旅游特产、旅游餐饮、旅游饭店等内容。...
2007 年出版320 页ISBN：9787030194725
本书分为：一、理论篇，包括学科架构，学科理论；二、方法篇，包括带团方法，语言技巧，讲解方法；三、实践篇，团队导游服务流程，散客导游服务流程，问题和事故的处理，游客个别要求的处理。...
