第一章 质量工程概述 1
第一节 基本概念和定义 1
第二节 提高质量的意义和重要性 7
第三节 质量工程发展史 12
复习思考题 17
第二章 质量工程的基本原理 18
第一节 质量大师的质量哲学 18
第二节 七项质量管理原则 23
第三节 闭环质量控制 26
第四节 卓越绩效模式 28
第五节 质量经营及其战略管理 34
第六节 质量策划与质量领导 37
第七节 现代质量工程的基础性工作 42
复习思考题 51
第三章 全面质量管理 53
第一节 全面质量管理的基本概念 53
第二节 全面质量管理的基本内容 56
第三节 全面质量管理的工作方法 61
第四节 全面质量管理的推进和实施 73
第五节 实施全面质量管理成败的因素 79
复习思考题 81
第四章 ISO 9000质量管理体系 82
第一节 ISO 9000质量管理体系概述 82
第二节 ISO 9000质量管理体系基本原理 85
第三节 ISO 9001:2015标准简介 88
第四节 质量管理体系的建立与运行 91
第五节 质量管理体系的审核和认证 95
第六节 质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系 101
复习思考题 110
第五章 质量控制常用技术 111
第一节 质量工程中的数据 111
第二节 常用的统计分析工具 113
第三节 控制图理论 123
第四节 质量管理新七种工具简介 142
复习思考题 152
第六章 质量检验理论与方法 155
第一节 质量检验概述 155
第二节 质量检验计划的编制和实施 162
第三节 抽样检验方法 170
第四节 计数标准型一次抽样方案及其应用 181
第五节 计数调整型抽样方案及其应用程序 183
第六节 理化检验与计量管理 194
第七节 AUDIT质量检查方法简介 198
复习思考题 204
第七章 面向质量的设计 206
第一节 质量设计的基本概念 206
第二节 质量功能配置 212
第三节 质量规划 219
第四节 参数设计 226
第五节 容差设计 236
复习思考题 240
第八章 制造过程质量控制 242
第一节 制造过程质量控制的基本概念 242
第二节 工序能力分析 244
第三节 工序控制 251
第四节 现场质量管理 257
第五节 制造过程质量自动控制 269
复习思考题 285
第九章 可靠性工程与技术 286
第一节 基本概念 286
第二节 产品可靠性的常用度量参数 288
第三节 产品故障率浴盆曲线 291
第四节 可靠性工程的整体框架 292
第五节 可靠性分析控制 298
第六节 可靠性设计控制 308
第七节 其他环节可靠性控制 320
复习思考题 322
第十章 质量经济性分析与控制 324
第一节 质量经济性概述 324
第二节 质量成本分析 326
第三节 质量经济分析 335
复习思考题 342
第十一章 先进质量工程技术 343
第一节 零缺陷质量管理 343
第二节 6σ质量管理 346
第三节 数字化质量管理 352
第四节 质量工程的发展趋势 360
复习思考题 362
参考文献 363