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饭店服务教程
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刘启亮主编2004 年出版242 页ISBN:7503222913
本书从介绍饭店概况入手,全面系统介绍了饭店各部门应达到的服务水平和各岗位应具备的服务技能。
战地服务工作与经验
柳乃夫著1938 年出版51 页ISBN:
探索法律服务的历程
德恒著2008 年出版349 页ISBN:9787503681097
现代服务礼仪
满相忠主编2007 年出版316 页ISBN:7504727482
本书对餐厅、客房、导游、康乐、商场、涉外等服务礼仪做了详细的讲解。
服务业的实战管理
王克捷译1988 年出版331 页ISBN:
《保安服务管理条例》释义
张弘主编2010 年出版0 页ISBN:
礼仪金说 服务礼仪
金正昆著2008 年出版0 页ISBN:
城市社区服务
奚从清,沈赓方主编1989 年出版272 页ISBN:7308002977
本书阐述城市社区服务的基本概念、特征、原则、模式、内容、形式和步骤
餐饮服务
麦毅菁主编2012 年出版194 页ISBN:9787562467670
本书内容包括:餐饮概述、中餐厅服务、宴会服务、西餐服务、迎宾服务,是中职酒店管理专业学生的一门专业主干课程。