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蔡维德，陈以农编著；郭小群等译2013 年出版551 页ISBN：7560629346

上海市精神文明建设委员会办公室，上海市志愿者协会主编2012 年出版102 页ISBN：

郭树行，李红波主编；赵丹丹，单宁副主编2018 年出版263 页ISBN：

上海市社区卫生协会，孙晓明主编2019 年出版474 页ISBN：9787547843406

杨桦2019 年出版284 页ISBN：

2020 年出版83 页ISBN：9787516917633

张立荣编2012 年出版547 页ISBN：9787516113165

本书根据党的十七大精神，秉持“促进社会公平正义”的价值取向，运用管理学、政治学、社会学、经济学、统计学、数学等多学科的理论、方法和技术以及充分的文献调查和全国性大规模实地调研所获得的第一手信息和...

顾乃华编著2008 年出版200 页ISBN：7505870998

本书以现代经济学分析框架展开对服务生产率问题的研究.

章洁编著2004 年出版443 页ISBN：7801584279

本书较为全面地介绍了酒店（饭店）服务质量的重要性，酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。

姚层林等著2012 年出版298 页ISBN：9787535176707

本书深入研究了汽车营销与汽车后市场的相关理论以及两者之间的关系，并针对汽车营销和后市场服务过程中存在的问题，给出相应的解决办法。...