服务力相关电子书下载

纪文晓著2017 年出版299 页ISBN：9787520105446

研究以生态系统理论和优势视角理论为分析工具，在系统梳理国内外对家庭抗逆力研究的基础上，以家庭为单位收集资料，采用叙述分析的方式，了解不同罕见病儿童家庭的风险要素和保护要素，总结出影响家庭抗逆力的三大系...

李玫，李晓东主编2004 年出版173 页ISBN：7040149559

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《客房服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...

李洁亮主编；太原市杏花岭区涧河街道党工委编2016 年出版114 页ISBN：9787545713435

本书为太原市杏花岭区涧河街道党工委组织编写的其下辖社区“服务网工程”的建立及实施情况的图书，书中系统介绍了涧河街道下辖的14个社区各自的服务特色，包括便民服务、社区文化、社区教育、志愿服务、未成年...

代义国编著2015 年出版205 页ISBN：9787545438277

本书系统介绍了餐饮业所必知的服务流程实操细节。共包括七章内容：餐饮待客服务流程、中西餐服务流程、餐饮岗位服务流程、餐饮厨房服务流程、餐馆服务基本技能、餐饮服务流程必备素质、餐饮卫生安全服务流程...

彭华民主编2012 年出版282 页ISBN：9787300153681

本书由南京大学、南开大学、天津理工大学、郑州大学、济南大学等多所高校和研究机构的老师和专家撰写。在服务学习中，社区是服务人群居住地，是服务的实施地，学习是在社区中完成的。服务学习整个过程的起点和终...

白世贞，吴绒著2015 年出版282 页ISBN：9787030438669

作为全球最大的新兴经济体，中国将迎来互联经济时代服务管理与服务创新的巨大机会窗口，创新驱动发展战略的实施正在深刻改变服务领域的规则与格局。服务管理与服务创新已然渗透到包括制造业、农业和传统服务业...

张勇2017 年出版177 页ISBN：9787520312127

本著作以城乡基层社会治理精细化为主线，围绕城乡基层社会治理体制机制的创新实践而展开。主要对当前广东省正在推行的若干实践探索个案进行深入调研与解剖，总结其成功经验与面临问题。当前，广东省创新基层社会...

（英）蒂姆·贝恩斯，（英）霍华德·莱特福德著；李靖华，毛丽娜译2017 年出版199 页ISBN：9787308176040

在客户需求快速变化的新形势下，传统线性项目管理和细节化合同对于制造业企业来说已经不合时宜，而是需要注重长达几十年的保养、升级等服务的组合。本书强调了全生命周期、服务获得性合同、跨层次转移供给面风...

罗朝俊著；王跃方，黄金，李欣业译2015 年出版277 页ISBN：9787040432312

本书用一种清晰简明、独特的观点讨论非线性离散动力系统稳定性和分叉理论，并分析了离散动力系统中稳定性及其切换的复杂性。本书首先介绍了含多重特征根的线性离散系统的解析解和稳定性理论，给出了详细的离散...

（美）克里斯·比弗尔著；韩成财译2018 年出版234 页ISBN：9787515349466

这是一本教师用书。全脑教学是一项源于基层的教育改革运动，被誉为全球发展最为迅速的教育改革运动，它受到了美国以及世界各地30个国家的教师们的推崇。成长型思维教学是教学生意识到自己的大脑能通过努力锻炼...