熊筱燕，张小军编著2008 年出版295 页ISBN：9787534565069
本书阐述民营科技企业和科技企业孵化器的基本特征、发展规律和在“全面达小康、建设新江苏”中的地位、作用，体现时代性、创新性、系统性、实用性和操作性相结合的特色。...
何德旭，夏杰长编著2009 年出版316 页ISBN：9787500474036
本书是中国社会科学院研究生重点教材。全书以服务业核算、服务供求与定价、服务业增长、服务业结构、服务业竞争力等方面全面、深入结合同内外服务业的研究方面的理论及应用而撰写的研究成果。...
（美）Alex Berson，（美）George Anderson著；白信人等译1995 年出版506 页ISBN：7505333585
姜玲主编2006 年出版196 页ISBN：7807283408
本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...
卢燕，阎岩主编；王文山，黄岱，魏仁干副主编；丁波，赵红，姚丽萍等编2005 年出版240 页ISBN：7111168712
本书针对汽车服务企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述
