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李爱先编著2004 年出版317 页ISBN：7801629965

本书介绍了店铺顾客管理的理论与具体运作。

（日）马渕哲（Satoshi Mabuchi），（日）南条惠（Megumi Nanjyo）著；雷吉甫译1996 年出版201 页ISBN：9570815647

小浜贷治著;江松木译1977 年出版221 页ISBN：9579491208

陈建飞主编2009 年出版247 页ISBN：9787030238627

本教材可供中职营销专业在校学生学习使用，共十章。

（美）福勒·麦斯尼克1998 年出版338 页ISBN：7208027943

黄磊编著2000 年出版242 页ISBN：7810495003

黄磊编著2000 年出版283 页ISBN：7810495011

（美）南希·阿提斯（Nancy Artz）编；申嘉等译1999 年出版337 页ISBN：7500062214

（美）泰德·仲斯著；马越等译2000 年出版215 页ISBN：7543823454

（日）松下幸之助著；孟薇译1997 年出版229 页ISBN：7500626193