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顾客心理学
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李传杨主编；山东省职业技术培训研究室组织编写1997 年出版149 页ISBN：7805589070
顾客心理指南
李敏，张念礼等著1988 年出版217 页ISBN：7500502451
抓住顾客的心
杨晓红编著2001 年出版280 页ISBN：7220055447
任树军，杨明侠主编1995 年出版234 页ISBN：7504423343
顾客消费心理
劳动部教材办公室组织编写1994 年出版161 页ISBN：750451456X
成功应对顾客不满
陈企华主编2003 年出版386 页ISBN：7506425130
顾客关系管理
江林主编2005 年出版356 页ISBN：7563811362
辛大儒主编；《顾客心理学》编写组编写1994 年出版369 页ISBN：7500523548
驾驭顾客心
庄景惠等编1994 年出版240 页ISBN：7504412163
全面顾客服务
胡飞阳等编1994 年出版250 页ISBN：7504412236
