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  • 卖场顾客消费心理

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    饶蕾著2007 年出版182 页ISBN:7802340861

    本书对终端店铺营销活动以及终端导购工作的特点,以消费心理学的理论为基础,运用消费心理学一般原理进行了系统的论述。

  • HR部门顾客关系管理研究

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    王晓灵著2015 年出版184 页ISBN:7549578146

  • 干戈玉帛 顾客抱怨处理艺术

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    戴超编著1998 年出版212 页ISBN:780065608X

    暂缺《流金岁月:时间管理艺术》简介

  • 成功企业如何赢得顾客忠诚

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    苏伟伦主编2002 年出版431 页ISBN:7801800532

  • 售货员怎样接待顾客

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    (日)中村卯一郎著;高树芳,张锁柱编译1985 年出版104 页ISBN:17072·14

  • 我是怎样为顾客服务的

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    吴桂兰,高常胜编1957 年出版28 页ISBN:

  • 成功引导顾客购买

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    陈企华主编2002 年出版430 页ISBN:7506424207

    本书针对各类顾客的特点,提出了“引导”促销的概念,分析了各类顾客的具体的引导方法,最后还介绍了成功企业的引导案例。

  • 敢挑选顾客的店铺才能赚钱

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    (日)小山雅明著2014 年出版0 页ISBN:

  • 轻松处理顾客抱怨

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    苏伟伦主编2000 年出版458 页ISBN:7506418908

    本书主要内容包括:企业和行政管理的鱼水关系;企业行政不可缺的计划和组织;行政人员素质及要领及领导方法等。

  • 吸引顾客的推销谈判技巧

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    (日)坂上肇著1993 年出版134 页ISBN:9577330231

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