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  • 良好地为顾客服务

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    (苏联)布莱南晓夫等著;郑东海译1956 年出版44 页ISBN:3007·87

  • 顾客决定成败

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    罗耀宗著2005 年出版200 页ISBN:7806009817

    本书以国内三个当今最火暴的网络公司为背景,探讨成功的创业历程,企业文化和商业模式。研究在网络经济泡沫破灭后,IT企业如何走向赢利。...

  • 顾客抱怨成就销售冠军

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    (日)菊原智明著;袁淼译2010 年出版177 页ISBN:9787802552944

    本书内容包括听取顾客意见,改进销售方式,达到销售目的。

  • 与91种顾客打交道

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    向春著2001 年出版268 页ISBN:7806552065

  • 为顾客找商品

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    美国零售总会,美国零售学会编写2003 年出版125 页ISBN:753842640X

    本书着重阐述了妇女在妊娠、分娩和产褥期的生理和病理,胎儿及新生儿的生理病理。

  • 让顾客做决定

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    美国零售总会,美国零售学会编写2003 年出版93 页ISBN:753842640X

    本书着重阐述了妇女在妊娠、分娩和产褥期的生理和病理,胎儿及新生儿的生理病理。

  • 黏住顾客的190个服务妙招

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    涂画编著2012 年出版270 页ISBN:

  • 顾客价值优势论

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    李扣庆著2004 年出版288 页ISBN:7505841750

    本书作者从企业营销理论出发,分析了企业在营销中的重要一环——顾客价值,对此进行了理论的分析和实践的阐述。

  • 推销之术 赢得顾客的技巧

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    韩勇编著1994 年出版258 页ISBN:7561410204

  • 顾客服务感知管理

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    陈国平著2008 年出版216 页ISBN:9787216055932

    本书提出了一个关于消费服务购买决策的整合模型,并用实证方法进行了检验,对服务营销管理实践有一定指导和借鉴意义。

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