搞定你的客户相关电子书下载

孙荣编2011 年出版216 页ISBN：9787512304994

本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...

（美）丹尼斯C.布莱尔（DennisC.Brewer）著；郭文兰，纪颖，张宏等译2017 年出版213 页ISBN：9787111561521

本书以作者的亲身实践经历，向有志于搭建智能家居系统的技术爱好者、发烧友，特别是那些想自己动手实现智能家居梦想的朋友，全面介绍了实现智能家居系统的理论基础及技术细节，使得那些即使没有多少理论基础和实践...

立金银行培训中心著2013 年出版175 页ISBN：9787504969767

立金银行培训中心一直在从事银行客户经理的培训工作，他们非常透彻地分析了大部分中国商业银行客户经理的授信报告，对该如何培养客户经理有着清晰的认识，他们们培养了中国相当多的优秀银行客户经理。针对客户经...

肖建中著2010 年出版178 页ISBN：9787807284390

本书内容包括以貌取人，客户的外表就是销售指南、火眼金睛，快速读懂客户、一颦一笑，肢体动作是销售的显示器、平中见奇，以日常生活中解读客户的真实心理、竖起耳朵，听懂客户的心语心声、攻心，突破客户真正的抗拒.....

（英）阿兰·皮斯著；黄邦福，郭舫译2004 年出版113 页ISBN：7561429630

本书是关于营销方法的翻译图书，以作者的亲身经历讲解了营销技巧，其技巧与策略简单易懂，行之有效，帮助读者克服心理障碍，激励自己，懂得谈话技巧等。...

朱航荻著2016 年出版193 页ISBN：9787111559429

本书结合编者多年商务英语培训经验，以帮助学习者“学习词汇、记忆词汇”为编写宗旨，全面收录了剑桥商务英语初级考试所需掌握的全部商务关键词汇，其内容涉及国际贸易、国际金融、国际会计、国际运输、国际商法...

丁建石，钮进生主编2015 年出版156 页ISBN：9787300217802

本书全面、系统地介绍了客户关系管理的基本知识及应用，CRM的产生背景及在现代企业中的作用，分析了CRM的内涵，并说明了重视客户、重视客户关系管理战略的关键意义；CRM的流程、系统设计与实施，着重探讨了客户关系...

吴昊天著2014 年出版169 页ISBN：9787545433272

本书以“下楼式营销，双螺旋法则”为核心理念，与读者分享了，在高层营销中：如何突破决策层，如何破解决策层的诉求，如何与高层有效沟通，如何创造客户价值，如何突破关键人物，如何实现复杂大项目运作的过程控制。...

立金银行培训中心教材编写组著2014 年出版149 页ISBN：9787513622257

本书是立金银行针对商业银行客户经理需要掌握的技能所做的经典总结。在原有25堂课的基础上，结合新的行业政策，进行了全新角度的解读与实务的讲解，帮助银行客户经理达到全方位的素质提升。本书将帮助你在最短时...

（美）费迪南德·弗尼斯（Ferdinand Fournies）著；李新英译2004 年出版100 页ISBN：750860220X

本书是麦格劳·希尔经理人系列培训手册——“24戒律”丛书之一，作者是享有盛名的商业顾问和销售培训专家。本书探讨了业务人员在与客户沟通时容易出现的问题，指出为什么客户的行为常常与业务人员期望的不符，并...