杜帅编著2018 年出版299 页ISBN：9787505742864
鉴于我们对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识，而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的混乱局面，我们编写了此书，内容主要涉及客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护管理、客户信用管理...
林资山主编1995 年出版284 页ISBN：7507709760
封面副题名：LOTUS Amipro 2.0 for windows中文版。
孙诺，张小芃主编2015 年出版84 页ISBN：9787300213408
本教材是针对商业银行中客户经理和理财经理助理岗位典型工作任务设置，将其在销售银行代理的金融产品的中的工作过程划分为四个单元，让学生通过教材的学习，掌握分析银行代理其他金融企业的理财产品、证券类理财...
栾港编著2015 年出版227 页ISBN：9787115393432
本教材基于客户关系管理运作流程，以客户服务为核心，以中文软件中影响力最大的企业维生素XTOOLS CRM软件为操作实例，系统地介绍了客户关系管理概论、客户关系管理理论基础、客户关系管理系统与软件、客户识别与...
立金银行培训中心教材编写组著2015 年出版233 页ISBN：9787513632331
本书对公信贷的金融创新离不开法律的支撑，如果说想了解信贷产品，就必须了解信贷产品背后的法律关系。法律基本都是围绕着手心的担保展开，国内信贷法律中，《担保法》和《物权法》属于两部最基本的法律，保护了银行...
王金战，张庆坤著2011 年出版122 页ISBN：9787513504669
《跟王金战轻松学数学》系列书在设计上全面贯彻循序渐进的原则，将家庭教育的一些理念与学科知识点相结合，将知识教育和个人教育合二为一，融《析·讲·练·测·悟》于一体，科学实用。析《复习指导》包括《知识要...
强南囡主编；李锐，吕惠聪副主编2013 年出版310 页ISBN：9787550408401
本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理，包括客户关系管理的产生、发展，客户的基本概念等内容。第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系...
孙军正，孙鹏程著2018 年出版188 页ISBN：9787504766281
本书围绕着“互联网+下银行存量客户的价值挖掘技巧”这一主题，讲述了银行业务员应该怎样去开发银行存量客户的潜在价值，从技巧到实战，书中运用了一些案例，对业务来说有比较大的指导意义，有利于各大银行业务员的....
杜晓颖，丁俊峰主编2007 年出版309 页ISBN：9787504944672
金融客户经理在金融业内部是一个新兴的、特殊的工作群体，在金融业市场化进程中，起着举足轻重的作用。广东金融学院的杜晓颖等教授从金融机构客户经理制的产生、发展及管理的角度出发，编写了《金融客户经理》一...
叶开，刘钢著2011 年出版380 页ISBN：9787546403984
本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书；同时，还...
