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大客户攻防策略
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丁兴良著2009 年出版228 页ISBN：9787509603673
本书介绍了向大客户营销的方法和策略。
客户服务案例
王淑翠主编；赵晓燕，王春晓副主编2013 年出版279 页ISBN：9787513607742
本书是高自考、职业资格证书的客户服务案例教材。
决策方法与客户分类
昝欣著2007 年出版223 页ISBN：781078840X
本书研究了客户关系管理中的客户分类问题。
零售银行客户理财规划
窦荣兴编著2007 年出版265 页ISBN：7801977297
本书介绍银行如何为客户提供理财服务，进行理财规划。
重点零售客户管理
谢鹏编著2004 年出版298 页ISBN：7801970748
本书介绍了营销管理方法中的零售客户管理。
谢鹏编著2008 年出版320 页ISBN：9787801970749
客户关系管理
齐志权主编2014 年出版218 页ISBN：9787304045081
本书包括客户满意度，客户关系管理与公司战略，汽车服务企业的客户关系管理等。
银行客户经理培训教程
宋炳方著2003 年出版488 页ISBN：7801627245
本书介绍了客户拓展流程、客户经理制度、银行产品管理等。
客户服务技能训练教程
王晓望编著；郑志军主审2012 年出版181 页ISBN：7111288510
幸福小“食”光系列 低卡美味思暮雪 在家搞定
郑颖主编2017 年出版160 页ISBN：7518037246
思慕雪的主要成分是新鲜的水果或者冰冻的水果，其是用搅拌机打碎后加上碎冰、果汁、雪泥、乳制品等混合成半固体的饮料。一天一杯就足够每日所需营养的超级思暮雪是让人恢复活力，抗老、美肌、排毒瘦身的最佳良...
