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唐运富2017 年出版241 页ISBN：

陈飞著2018 年出版228 页ISBN：9787218129044

销售本身就是一种技术活，讲究战略和战术。销售是产品转化成经济效益的前提，因此销售是永远存在、一直更新的话题。在销售领域，人们同样追求完美、高效和最大限度的你情我愿。为了争取各种各样的消费者，销售人员...

张民主编2000 年出版232 页ISBN：7801551036

秦永顺主编2007 年出版220 页ISBN：7560137431

本书着重介绍了机构客户经理在工作实践中所应具备的各种职责、素质。

乌嘉义编著2008 年出版139 页ISBN：9787313051905

本书全方位阐述广告客户管理的理念、方法和具体技术手段，弥补国内同类书籍对客户管理分析的不足，实用有效。

张烜搏著2005 年出版287 页ISBN：

（美）迈克·米夏洛维奇（MIKE MICHALOWICZ）著；南溪译2013 年出版182 页ISBN：

石地著2016 年出版52 页ISBN：9787899005248

黄国雄主编2006 年出版238 页ISBN：7504553352

本书内容有：客户关系管理概论、认识客户、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设等。

（英）艾莉森·吉斯曼（Alison Cheeseman），（英）吉尔·伍德（Gill Wood）著；李毅，黄昊宇译2005 年出版294 页ISBN：7801629787

本书介绍了在市场营销中与客户沟通的重要性、方式、内容等。